蚌埠文明網訊 （融媒體記者 何 沛 通訊員 張孟雷 文/圖） “小劉，你來得正好！我最近老是腿疼，這個月專家義診什么時候？到時候能不能安排個骨科專家？”日前，龍子湖區東升街道海亮社區86歲的空巢老人徐大爺話音剛落，社區網格員劉倩倩就笑答：“您放心，馬上安排！”依托“七彩網格”，“多彩服務”成了社區精準化服務群眾的新模式。
“我們是‘七彩網格’的橙色?！眲①毁唤榻B，“七彩網格”中的橙色溫暖老人戶，顧名思義就是網格員將轄區內60周歲以上老人，按照空巢、獨居劃分處理，定期開展關愛活動，聆聽他們的需求，聯合志愿團隊開展義診、義剪等便民助老服務活動，為他們送去黨的政策和關心，形成“老有所養、老有所助”的良好社會氛圍。
像徐大爺，便是劉倩倩平日里關注的對象。徐大爺老伴去世多年，子女都在外地工作，平時獨自一人生活。在劉倩倩的關懷下，徐大爺加入了社區老年活動中心。每天上午，他會和其他老人一起在活動中心下下棋、聊聊天，豐富了生活，也排解了孤獨感?！吧鐓^還組織志愿者為徐大爺等老人提供日常購物、打掃衛生等服務?！眲①毁徽f，在節假日，社區也會舉辦各種活動，邀請老人們參加，讓他們感受到溫暖和關愛。
為更好地為轄區居民服務，海亮社區堅持從細微處入手，創新打造“七彩網格工作法”，將社區服務對象按照關注程度分級分類管理，合理劃分服務圈層和對應提供服務內容，實現網格服務“零距離”。
在社區里，活躍著一群“紅色力量”，他們便是紅色黨員先鋒戶。作為其中一員，蔣耀森夫妻倆經常與網格員一起在小區里勸導居民不要把電瓶車停到樓棟里，清理樓道小廣告。他用行動與經歷，影響了不少人加入打擊小廣告的隊伍。而鄒萬祥是法院退休黨員，他積極參與社區組織的各類法治宣傳活動，無論是在社區廣場的集中宣傳，還是走街串巷的入戶宣傳，都能看到他忙碌的身影。對于一些不識字的老人，他更是耐心地為他們解讀法律條文，確保他們也能了解相關法律知識。“海亮社區堅持黨建引領，秉承‘黨群同心，睦鄰同行’的理念，通過‘佩黨員徽章、亮黨員身份’，發揮黨員的模范帶頭作用，將創新網格化服務管理機制與加強基層組織建設相結合?！本W格員張悅介紹。
金色陽光人群戶——殘疾人、低保戶、精神障礙患者、社區矯正人員。社區為這部分人群提供政策幫扶、法律援助，結合社區“救急難”互助社項目，開展特困、特殊家庭救助服務，關愛特殊群體等聯建項目，合力打造溫暖社區。
綠色志愿服務戶——即支持社區工作人群，自愿參加海亮社區志愿服務隊，協助開展安全排查和社情民意反饋，及時掌握社情民意方向。大到社區環境整治，小到照顧孤寡老人，都被這支隊伍納入服務范圍。
青色留守兒童、學子人才戶——社區發揮關工委和婦聯功能，通過開展愛心幫扶活動，關注留守兒童，幫助學子人才發展。進一步打造和完善社區婦女兒童之家，增設兒童娛樂設備，提供“教育、幫扶、娛樂”等一體化服務體系，進一步完善文藝活動室、圖書室、兒童活動中心等多功能活動室，為青少年提供豐富多彩的休閑娛樂場所。
藍色資源整合戶——梳理整合社區網格內企事業單位工作人員，教師、消防員、律師、民警、手藝人等資源，發掘收集社區內“五老”、雙報到黨員、文藝人才等各類人才資源，協助社區開展精細化志愿服務。
紫色問題意見反饋戶——即經常反饋問題信息的人群，社區將及時溝通，聽取意見和建議，提供精準化服務為民解憂，確保將網格內的各類隱患消滅在萌芽狀態。
“社區通過‘七彩網格’工作法，分色進行差異化、個性化管理，實現服務對象、服務需求和網格人員的高效匹配?！焙Ａ辽鐓^黨總支書記、居委會主任張銳表示，在此基礎上，社區還建立了“明職定責+信息公開”和“清單+閉環”工作制度，實實在在承擔起8項工作職責，即社情民意的“信息員”、政策法規的“宣傳員”、矛盾糾紛的“調解員”、各類安全的“巡查員”、社會治安的“聯防員”、各類活動的“組織員”、社會事務的“協管員”、廣大群眾的“服務員”。今后，社區將腳踏實地把“七彩網格”輻射到居民小區的每個角落，以“小網格”助力基層治理“大提升”，推動基層治理更加規范化、精細化和高效化。