近日，秦集鎮文錦路社區收到山水華庭小區居民送的一面“心系老百姓 為民辦實事”錦旗，真切地表達了居民對社區工作的高度認可。
這面錦旗的背后講述著一個關于社區網格員以實際行動踐行“三懂四會暖民心”的故事。日前，文錦路社區接到一通居民尋求幫助的電話，山水華庭小區居民黃先生，在外地為父親辦理醫保報銷事宜，但因家中父親手術后臥床無法行走，母親腿腳不便，無法來社區辦理相關材料，希望能得到社區的幫助。社區了解情況后，迅速響應，立即安排網格員王平上門收集材料，僅兩小時，順利辦理完成居民黃先生為表達深深的感激之情，特定制一面錦旗，通過郵寄的方式，將這面意義非凡的錦旗送達網格員王平的手中。（崔倩倩）