龍子湖區東升街道海亮社區在深入推進基層治理能力提升過程中,以黨建引領基層治理,堅持從細微處入手,創新打造“七彩網格工作法”,將社區服務對象按照關注程度分級分類管理,合理劃分服務圈層和對應提供服務內容,實現數據化、動態化、規范化精準管理。
紅色黨員先鋒戶——海亮社區堅持黨建引領,秉承“黨群同心,睦鄰同行”的理念,通過黨員“佩黨徽、亮身份”,發揮黨員的模范帶頭作用,將創新網格化服務管理機制與加強基層組織建設相結合。
橙色溫暖老人戶——網格員將轄區內60周歲以上老人,按照空巢、獨居劃分處理,定期開展關愛活動,聆聽他們的需求,聯合志愿團隊開展義診、義剪等便民助老服務活動,為他們送去黨的政策和關心,形成“老有所養、老有所助”的良好社會氛圍。
金色陽光人群戶——殘疾人、低保戶、精神障礙患者、社區矯正人員,為他們提供政策幫扶、法律援助,結合社區“救急難”互助社項目,開展特困、特殊家庭救助服務,開展關愛特殊群體等聯建項目,合力打造溫暖社區。
綠色志愿服務戶——即支持社區工作人群,自愿參加海亮社區志愿服務隊,協助開展安全排查和社情民意反饋,及時掌握社情民意方向。大到社區環境整治,小到照顧孤寡老人,都被這支隊伍納入服務范圍。
青色留守兒童、學子人才戶——社區發揮關工委和婦聯功能,通過開展愛心幫扶活動,關注留守兒童,幫助學子人才發展。進一步打造和完善社區婦女兒童之家,增設兒童娛樂設備,提供“教育、幫扶、娛樂”等一體化服務體系,進一步完善文藝活動室、圖書室、兒童活動中心等多功能活動室,為青少年提供豐富多彩的休閑娛樂場所。
藍色資源整合戶——梳理整合社區網格內企事業單位工作人員,教師、消防員、律師、民警、手藝人等資源,發掘收集社區內“五老”、雙報到黨員、文藝人才等各類人才資源,協助社區開展精細化志愿服務。
紫色問題意見反饋戶——即經常反饋問題信息的人群,社區將及時溝通,聽取意見和建議,提供精準化服務為民解憂,確保將網格內的各類隱患消滅在萌芽狀態。
社區通過“七彩網格”工作法,分色進行差異化、個性化管理,將轄區內的“人、地、物、情、事、組織”等全部納入網格進行管理服務,實現服務對象、服務需求和網格人員的高效匹配。建立“明職定責+信息公開”和“清單+閉環”工作制度,各網格排查收集、梳理交辦、向上反映、處置反饋、回訪核實,實實在在承擔起8項工作職責,即社情民意的“信息員”、政策法規的“宣傳員”、矛盾糾紛的“調解員”、各類安全的“巡查員”、社會治安的“聯防員”、各類活動的“組織員”、社會事務的“協管員”、廣大群眾的“服務員”。