民生無小事，一枝一葉總關情。今年以來，蚌山區緯二路街道緯一社區黨委堅持以人民為中心，找準為民服務“落腳點”，抓實為民服務“切入點”，唱響為民服務之聲，擦亮為民服務新底色。
摸清“民情”知民意
社區黨委嚴格落實網格“三六六”巡訪機制，對困難群眾、殘疾人家庭、獨居老人等特殊重點幫扶人員做到“三必訪、六必到、六必報”，通過走訪入戶、電話回訪等方式，摸清群眾的急難愁盼問題。在黨群服務中心的醒目位置，搭建社情民意“收集點”——微心愿墻，做好信訪接待、服務引導、政策解讀等工作。發揮轄區8個小區黨群服務站的“主心骨”作用，充分利用小區的廣言亭、議事角，廣泛發動“兩代表一委員”、黨員、群眾、志愿者主動參與社區各項事務，讓社區在第一時間聽到群眾的真實需求，同時通過黨員群、網格群等線上平臺，及時收集居民的意見建議，快速回應群眾關心的問題。
出好“新招”解民憂
從“細處”做起，下足“繡花”功夫，為群眾辦實事，當好群眾的“貼心人”。社區發揮“鄰聚里”區域化黨建聯盟的凝聚作用，整合轄區各類資源，形成工作合力，為轄區居民解決就業、帶娃難題和家庭矛盾糾紛。強化“紅色物業”服務水平，為老舊小區解決物業糾紛等問題，切實提高社區居民自治水平，真正實現“服務群眾零距離”。今年暑假，為解決轄區居民“帶娃”難題，緯一社區聚力打造“彩虹小課堂”特色服務，積極與安徽財經大學金融學院團支部對接，發揮社區志愿者、社區“五老”人員的作用，無償提供暑假托管和暑假作業輔導服務。
匯聚“民智”暖民心
社區黨委堅持“黨建引領、群眾自治、社會參與、多元共治”的工作原則，針對轄區老舊小區多、老人多、遺留問題多等特點，巧用“一組一會”工作機制，發揮“兩代表一委員”作用，調動無職黨員、在職黨員的積極性，吸納具有較高威信、群眾基礎好的退休老黨員、老干部、志愿者參與議事，定期集中摸排矛盾隱患，提供法律政策咨詢，通過以案釋法、心理疏導等方式化解矛盾，實現“小事不出網格，大事不出社區，矛盾不上交”，先后解決了老舊小區的電梯安裝、陽臺水管爆裂滲水到樓下引發矛盾等問題。
今年以來，社區共開展24次走訪活動，入戶走訪居民1200余戶，企業300余戶，收集群眾建議意見40余條，為群眾解決實際難題18件。