2024 年 8 月 12 日，為了提升固鎮縣物業管理服務水平，增強物業項目從業人員的專業素養和服務意識，由固鎮縣住建局（房屋管理中心）主辦的物業項目從業人員培訓會在固鎮縣谷陽鎮政府禮堂隆重舉行。來自全縣各物業企業的管理人員、項目經理和一線員工共計150余人參加。
培訓會上，市局四級調研員王法檢同志首先強調了“打鐵還需自身硬”的重要理念。他指出，隨著居民對生活品質的要求不斷提高，物業服務行業面臨著越來越多的挑戰和機遇。只有不斷提升自身的專業能力和服務水平，才能滿足業主的需求，贏得市場的認可。
在培訓內容方面，涵蓋了物業管理法律法規、物業服務標準與規范、客戶溝通技巧、安全防范與應急處理等多個方面。通過深入淺出的講解和生動的案例分析，使參訓人員對物業管理工作有了更全面、更深入的理解。
針對物業管理法律法規，專家詳細解讀了最新的政策法規，強調了物業企業在日常運營中應遵守的法律義務和責任，以及如何依法維護企業和業主的合法權益。在物業服務標準與規范方面，明確了各項服務的具體要求和操作流程，為提升服務質量提供了明確的指導。
此外，培訓還特別注重客戶溝通技巧的培養。通過深入淺出的講解剖析，讓物業從業人員學會如何傾聽業主的需求，有效地解決問題，建立良好的業主關系。在安全防范與應急處理環節，傳授了火災、盜竊等常見安全事故的預防和應對方法，提高了物業人員的應急處理能力。
參訓人員紛紛表示，此次培訓會內容豐富、實用，受益匪淺。他們將把所學知識運用到實際工作中，不斷改進工作方法，提高服務質量，為固鎮縣的居民提供更加優質、高效的物業服務。
相信通過此次培訓會的成功舉辦，固鎮縣的物業管理行業將迎來新的發展機遇，為廣大居民創造更加舒適、安全、便捷的居住環境。
通訊員 劉超