為扎實做好民生實事，真正做到解民憂、紓民困、暖民心，逐步提升群眾滿意度。上河時代社區立足轄區實際，認真傾聽群眾心聲、及時回應群眾呼聲、留心關注群眾掌聲，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到居民的心坎上，以實際行動讓“民聲”與“民生”來一場生動的“雙向奔赴”。
“紅色”強引領，多元共建利民安。社區在日常走訪中始終關注社情民意，并堅持發揮黨建聯盟作用，整合社會資源為民所用，結合“雙好”工程，聯合蚌埠市公安局科技信息科在上河時代南區4個大門口、49個單元門口安裝了高清攝像頭，使上河時代南區成為淮上區唯一一個全覆蓋連接公安網的小區，這一為民服務的初心既增強了居民的安全感，也讓居民安身又安心。
“法治”做根基，精準普法解民愁。針對網格員在日常走訪中搜集的居民關于法律知識、訴求方面的疑問，及時跟社區法律顧問交流，根據交流結果打印普法宣傳材料作為再次回訪居民時的宣傳資料，從而達到為居民普法的目的，同時，針對反饋較多的法律常識疑問，社區定期邀請法律顧問開展普法活動，春節期間，一場“物業費該不該交”的普法講座，引導居民正確運用法律武器來保護自己的合法權益。
“自治”打地基，共商共議聚民心。深入推進“一組一會、五治融合”工作，通過四方共議推動居民自治，今年以來，社區召開一組一會、基層黨建共建聯席會議5次，有效解決居民熱心和關心的墻皮掉落及頂層屋頂漏水等各類問題20個，群策群力、共商共議共治的集成效應得到凸顯。
“智能”強支撐，平臺辦事提效能?！澳愫?，請問生育登記證怎么辦？”“養老保險怎么交？”“在皖事通上申請就行，很方便的，我來指導你一步步操作?！泵刻焐鐓^都會接到一些居民的辦事詢問，由于現在社區很多事務都可以采取網上直辦，快速辦，居民不用來社區就可以辦好自己想要辦的事，真正實現了“互聯網+政務”精準為民服務，提高了基層服務居民的效能。
通訊員：石然然