蚌埠文明網(wǎng)訊（融媒體記者 郝玉琳）7月5日，一位九旬老人在固鎮(zhèn)縣澮河?xùn)|路迷路，找不到家的老人看到正在巡查的城管隊(duì)員后上前求助，固鎮(zhèn)縣城市管理局綜合行政執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)員一路護(hù)送到家。
當(dāng)天上午8時(shí)48分，固鎮(zhèn)城管崔玉成、尤空軍、王峰、黃利四人正在城區(qū)進(jìn)行例行巡查。巡查至澮河?xùn)|路時(shí)，發(fā)現(xiàn)頭戴米色鏤空禮帽、上穿敞開藍(lán)色短袖中式襯衫、腳穿灰色網(wǎng)鞋的老人，步履蹣跚地走到執(zhí)勤車前，樣子十分焦急，表情疲憊而迷茫。見此情形，崔玉成耐心地詢問老人需要什么幫助。這時(shí)，焦慮的老人不停地問：“這是哪兒？我迷路了，從哪走能回家？能不能幫我找到家？”
考慮到天氣炎熱，加上老人急切焦慮的心情，執(zhí)法隊(duì)員將老人引導(dǎo)至巡查車輛上坐好，然后向老人了解具體情況。經(jīng)溝通得知，老人已九十多歲，家中只有老兩口，早飯后出門逛超市，不慎迷失方向，怎么也找不到回家的路了。好在老人家雖然年事已高，但思維清晰，表達(dá)清楚，只是由于焦急，一時(shí)有些語無倫次。執(zhí)法隊(duì)員耐心安撫老人情緒，通過“拉家常”的方式慢慢引導(dǎo)老人說出了家庭地址——晨光國(guó)際小區(qū)。
二十分鐘后，執(zhí)法隊(duì)員將車開進(jìn)“晨光國(guó)際”小區(qū)東門，第一時(shí)間找到小區(qū)物業(yè)工作人員再三確認(rèn)老人信息，然后將其安全護(hù)送到所住樓棟前。“太謝謝你們了，都到家了，喝點(diǎn)水再走。”面對(duì)老人的感謝和挽留，執(zhí)法隊(duì)員表示這是自己職責(zé)所在。
護(hù)送迷路老人回家，幫扶側(cè)翻車輛，救助騎車摔倒的市民，將病重學(xué)生火速送醫(yī)，幫助走散兒童尋母，勇救突發(fā)火情……去年以來，固鎮(zhèn)城管在工作中做這樣“捎帶手”的小事舉不勝舉，他們?cè)谌S護(hù)城區(qū)市容秩序的同時(shí)，持續(xù)踐行“為民服務(wù)”理念，用熱忱和真情對(duì)待每一位尋求幫助的市民，用一舉一動(dòng)展現(xiàn)為民本色的新時(shí)代城管形象。