蚌埠文明網(wǎng)訊(融媒體記者 郝玉琳)7月5日,一位九旬老人在固鎮(zhèn)縣澮河?xùn)|路迷路,找不到家的老人看到正在巡查的城管隊(duì)員后上前求助,固鎮(zhèn)縣城市管理局綜合行政執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)員一路護(hù)送到家。

當(dāng)天上午8時(shí)48分,固鎮(zhèn)城管崔玉成、尤空軍、王峰、黃利四人正在城區(qū)進(jìn)行例行巡查。巡查至澮河?xùn)|路時(shí),發(fā)現(xiàn)頭戴米色鏤空禮帽、上穿敞開藍(lán)色短袖中式襯衫、腳穿灰色網(wǎng)鞋的老人,步履蹣跚地走到執(zhí)勤車前,樣子十分焦急,表情疲憊而迷茫。見此情形,崔玉成耐心地詢問老人需要什么幫助。這時(shí),焦慮的老人不停地問:“這是哪兒?我迷路了,從哪走能回家?能不能幫我找到家?”
考慮到天氣炎熱,加上老人急切焦慮的心情,執(zhí)法隊(duì)員將老人引導(dǎo)至巡查車輛上坐好,然后向老人了解具體情況。經(jīng)溝通得知,老人已九十多歲,家中只有老兩口,早飯后出門逛超市,不慎迷失方向,怎么也找不到回家的路了。好在老人家雖然年事已高,但思維清晰,表達(dá)清楚,只是由于焦急,一時(shí)有些語無倫次。執(zhí)法隊(duì)員耐心安撫老人情緒,通過“拉家常”的方式慢慢引導(dǎo)老人說出了家庭地址——晨光國(guó)際小區(qū)。
二十分鐘后,執(zhí)法隊(duì)員將車開進(jìn)“晨光國(guó)際”小區(qū)東門,第一時(shí)間找到小區(qū)物業(yè)工作人員再三確認(rèn)老人信息,然后將其安全護(hù)送到所住樓棟前。“太謝謝你們了,都到家了,喝點(diǎn)水再走。”面對(duì)老人的感謝和挽留,執(zhí)法隊(duì)員表示這是自己職責(zé)所在。
護(hù)送迷路老人回家,幫扶側(cè)翻車輛,救助騎車摔倒的市民,將病重學(xué)生火速送醫(yī),幫助走散兒童尋母,勇救突發(fā)火情……去年以來,固鎮(zhèn)城管在工作中做這樣“捎帶手”的小事舉不勝舉,他們?cè)谌S護(hù)城區(qū)市容秩序的同時(shí),持續(xù)踐行“為民服務(wù)”理念,用熱忱和真情對(duì)待每一位尋求幫助的市民,用一舉一動(dòng)展現(xiàn)為民本色的新時(shí)代城管形象。