蚌埠文明網(wǎng)訊（融媒體記者 陳瑤）說話溫柔體貼、待人彬彬有禮，護理人員訓(xùn)練有素，令患者如沐春風(fēng)。為進一步提升護理隊伍的整體形象、提高護理服務(wù)質(zhì)量，近日，蚌埠市中心醫(yī)院（蚌埠市第三人民醫(yī)院）護理部成立“言·禮風(fēng)尚隊”，醫(yī)院各科護士長、業(yè)務(wù)骨干等近百人參加成立儀式。
為推動護理隊伍綜合素質(zhì)迅速提升、全院廣大護理人員扎實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹牢全心全意服務(wù)患者的宗旨意識，以暖心服務(wù)進一步改善患者就醫(yī)體驗，讓護理服務(wù)更加專業(yè)、貼心、溫情，護理部先后選派多名護士長、護士代表前往上海、寧波等地進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并不斷對禮儀隊隊員進行更新和選拔，成功組建蚌埠市中心醫(yī)院“言·禮風(fēng)尚隊”。
“言·禮風(fēng)尚隊”制訂了一系列培訓(xùn)課程，包括演講稿撰寫，演講技巧培訓(xùn)，演講背景視頻音樂的制作，護理禮儀及會議禮儀等內(nèi)容。通過培訓(xùn)提高護理人員的演講能力，提升護理人員行為規(guī)范。
成立儀式上，演講隊成員王婧悅、王峰帶來《傳承紅色基因護佑生命之光》精彩演講，單慢帶來《黨紀(jì)之光，鑄就衛(wèi)健事業(yè)巍峨華章》微宣講，他們的演講鏗鏘有力、飽含真情，展現(xiàn)著醫(yī)護人員的獨特魅力。
禮儀隊成員們身著整齊、得體的制服，身姿挺拔，笑容親切，她們通過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，從站姿、坐姿、走姿到溝通技巧、表情管理等，充分展示個人的儀表形象和禮儀魅力。
風(fēng)采展示過程中，護理人員積極參與、觀摩，學(xué)習(xí)氛圍濃厚?！巴ㄟ^學(xué)習(xí)，確實能發(fā)現(xiàn)一些之前沒有注意到的細節(jié)，對盡快完善自己的工作，提升業(yè)務(wù)能力，很有幫助。”參與當(dāng)天成立儀式的護士趙嫣然說，一定向更高的護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)看齊，為患者帶來更精細優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“言·禮風(fēng)尚隊”的成立，標(biāo)志著蚌埠市中心醫(yī)院在內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象方面邁出了堅實的一步。醫(yī)院將以此為契機，不斷深化護理服務(wù)理念，提升護理服務(wù)質(zhì)量，用專業(yè)與熱情為每一位患者提供溫暖、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，營造更為溫馨有禮的和諧氛圍，構(gòu)筑友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，促使醫(yī)院護理服務(wù)不斷向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高品位化方向邁進。