“之前聽說新辦企業(yè)登記很復雜，填報的事項多，還以為要花很長時間，今天來辦理稅務登記，通過安徽省電子稅務局辦理‘新辦納稅人套餐’，輕輕松松就完成了主管稅務機關分配、稅費種認定、三方協(xié)議簽訂等涉稅事項，真是省心又便捷?！卑不占褏R優(yōu)企管理運營有限公司的辦稅人員強先生說。
今年以來，固鎮(zhèn)縣稅務局以“高效辦成一件事”為切入點，圍繞簡化稅費流程，推動企業(yè)開辦稅費事項簡材料、優(yōu)環(huán)節(jié)、減時限，加快推進“一件事一次辦”，以稅務有為推動市場有效、企業(yè)有利、百姓受益。目前，已經(jīng)實現(xiàn)了新辦企業(yè)“一窗式”受理。
固鎮(zhèn)縣稅務部門堅持以納稅人繳費人為中心，聯(lián)合當?shù)卣毮懿块T共同舉辦新辦企業(yè)“開業(yè)第一課”，積極宣傳“新辦納稅人”套餐服務。通過整合現(xiàn)有辦稅資源，加強引導新辦納稅人通過便捷渠道辦理涉稅業(yè)務，簡化辦理步驟，壓縮辦理時間，幫助新開企業(yè)辦稅少跑彎路，暢通企業(yè)開辦“第一公里”，助力新辦企業(yè)走好發(fā)展“第一步”。
“提前撥打稅務局咨詢熱線詢問申請發(fā)票需要的資料，準備到大廳去辦理。稅務干部了解我的需求后，根據(jù)公司實際情況，直接幫我線上處理了，并遠程教我怎么開具發(fā)票，這種‘問辦一體’的服務很有用。”安徽路遙建設工程有限公司固鎮(zhèn)縣分公司的辦稅人員周女士說。
固鎮(zhèn)縣稅務局近期推出的“高效問需解困”稅費服務工作機制，也讓當?shù)丶{稅人繳費人體驗到了“即訴即應”帶來的便利。通過在全縣推行“碼上問需”，前置問需服務端口，“一鍵提需”訴求數(shù)據(jù)，聯(lián)合開通“電話分撥專線＋現(xiàn)場咨詢提需”線上和線下稅費訴求專題征集渠道。截至目前，已為1116戶新辦納稅人成功辦理信息確認業(yè)務。
為解決納稅人繳費人實際問題，固鎮(zhèn)縣稅務局充分發(fā)揮智能辦稅服務優(yōu)勢，提供“即辦、教辦、轉(zhuǎn)辦”全方位立體服務。納稅人遇到疑難問題，只需撥打統(tǒng)一服務電話或在電子稅務局點擊“征納互動”服務，就能享受到稅務骨干在線輔導、“同屏共享”全程教辦。
堅持智能化服務與定制化服務創(chuàng)新并舉，固鎮(zhèn)縣稅務局推行的“新辦禮包”“政策找人”服務實現(xiàn)了精細服務的再升級。在為新辦納稅人送上“新辦第一課”大禮包基礎上，圍繞新辦納稅人辦理信息確認后、登記一個月后和第一個申報期三個關鍵時間節(jié)點，利用稅企直聯(lián)平臺對新辦企業(yè)的辦稅人員精準推送《新辦納稅人服務事項指南》。對推送失敗的納稅人，按照稅源分布情況劃定網(wǎng)格區(qū)域，由網(wǎng)格員對納稅人進行一對一輔導，校準納稅人信息，確保“政策找人”更加精準細致。今年以來，已輔導納稅人查看政策紅利賬單1340戶。
便民辦稅永不停步，營商環(huán)境優(yōu)無止境。固鎮(zhèn)縣稅務部門以講好新辦企業(yè)“開業(yè)第一課”為契機，持續(xù)圍繞“高效辦成一件事”主題，推動辦好“一類事”，幫助新辦企業(yè)高效掌握涉稅業(yè)務辦理流程，快速度過企業(yè)發(fā)展“新手期”，確保服務找人找得準，政策落實落得穩(wěn)。