朝陽街道興光社區(qū)始終秉持創(chuàng)建為民、利民、惠民理念,以提升城市社區(qū)治理能力,優(yōu)化為民服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),用好用活“望聞問切”四步工作法,找準(zhǔn)發(fā)力方向,把握問題癥結(jié),將社區(qū)工作深入到每一個(gè)“末梢神經(jīng)”,居民文明行為蔚然成風(fēng),文明實(shí)踐成果切實(shí)惠及轄區(qū)所有居民。

“望表識(shí)里”摸實(shí)情
社區(qū)堅(jiān)持精細(xì)管理、靶向發(fā)力,探索建立班子成員-包網(wǎng)格干部-網(wǎng)格員三級(jí)巡查檢查工作機(jī)制,發(fā)揮巡查員、監(jiān)督員、整治員作用,對(duì)標(biāo)文明單位測(cè)評(píng)體系,深入小區(qū)、街巷、門店進(jìn)行實(shí)地走訪,通過看、聽、問、講等方式,重點(diǎn)針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治、公益廣告布設(shè)、亂搭亂建等創(chuàng)建重點(diǎn)難點(diǎn)部位進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查,深入了解情況,認(rèn)真歸納梳理,形成問題清單,做到情況清,底數(shù)明,為后續(xù)工作立好“指示牌”。
“聞需而至”聽訴求
社區(qū)暢通民聲收集渠道,以“微網(wǎng)格”工作機(jī)制為抓手,充分發(fā)揮黨員志愿者群體“根植群眾”的優(yōu)勢(shì),“深入網(wǎng)格、踏入家門”常態(tài)化開展實(shí)地走訪、文明宣傳等活動(dòng),引導(dǎo)群眾共同參與文明實(shí)踐活動(dòng),提高居民對(duì)志愿服務(wù)工作的知曉率、參與度。通過文明蚌埠隨手拍APP,讓居民群眾點(diǎn)單、文明實(shí)踐站派單、志愿者接單的方式,廣泛聽取群眾對(duì)創(chuàng)城工作的意見和建議,耐心傾聽群眾的“急難愁盼”,已收集污水管道改造、環(huán)境衛(wèi)生治理等訴求18條。
“問計(jì)于民”盯癥結(jié)
社區(qū)堅(jiān)持群眾自治,充分發(fā)揮協(xié)商民主重要渠道作用,依托“居民議事會(huì)”開展協(xié)商議事活動(dòng),邀請(qǐng)黨員、群眾等代表,圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生治理、民生服務(wù)保障等方面存在的問題,提出具有針對(duì)性、實(shí)踐性、可行性的“金點(diǎn)子”,先后解決小區(qū)居民活動(dòng)點(diǎn)路面不平整、商鋪私自改裝通風(fēng)窗戶等民生問題12件,其余問題納入督辦持續(xù)跟進(jìn),切實(shí)用群眾“好計(jì)策”辦好“惠民實(shí)事”,實(shí)現(xiàn)基層治理人人參與、人人盡責(zé)、人人受益。
“切中要害”破難題
社區(qū)牢固樹立“一盤棋”思想,主動(dòng)出擊,以“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng),掛圖作戰(zhàn),精準(zhǔn)施策。定期組織召開社區(qū)重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)議,全面總結(jié)工作開展情況,通報(bào)存在問題短板,對(duì)照要求提出整改標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)相關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)“出診”,聯(lián)合“會(huì)診”,群策群力,認(rèn)領(lǐng)文明實(shí)踐任務(wù)清單,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)整改,實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度,努力做到文明實(shí)踐工作橫向到邊、縱向到底,持之以恒、不留死角,高質(zhì)量推進(jìn)工作任務(wù)落實(shí)落細(xì)。
文明城市是一場(chǎng)永不停歇的“幸福接力”和“自我提升”之旅。下一步,興光社區(qū)將一如既往地聚焦文明實(shí)踐工作不松勁,守好“責(zé)任田”,以群眾需求為導(dǎo)向,以實(shí)際問題為抓手,有效提升居民參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性,全方位、多角度弘揚(yáng)文明新風(fēng),大力營(yíng)造全民參與、共建共享的濃厚氛圍,不斷厚植文明底色,推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作再上新臺(tái)階。