上半年以來,科苑社區(qū)依托網(wǎng)格員“三六六”巡訪制度發(fā)現(xiàn)問題,全面掌握居民急需解決的困難,并第一時間召開物業(yè)聯(lián)席會議。通過社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主委員會三方聯(lián)動,形成合力,第一時間協(xié)調(diào)解決問題,促進社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。
社區(qū)治理有溫度,紅色物業(yè)顯擔當
3月初,科苑社區(qū)通過網(wǎng)格員“三六六”巡訪了解,小區(qū)一些樹木已經(jīng)長到超過5層樓高,嚴重影響了正常采光,且與供電線路交織,存在很大的安全隱患。社區(qū)第一時間聯(lián)合和順新視界“皖美紅色物業(yè)”實地查看,發(fā)現(xiàn)和順新視界南苑、錦城花園和一院校結(jié)合地帶樹木“身材”高大,樹葉下垂、枯萎嚴重,且在風雨中樹枝極易折斷,存在砸到行人、車輛的隱患。同時,高溫時節(jié),枯萎的枝葉還會滋生蚊蠅,給住在低樓層的居民帶來影響。在社區(qū)的牽頭下,紅色物業(yè)立即展開行動,集中修剪“煩惱枝”。獲得了轄區(qū)群眾的一致好評,居民們紛紛豎起了大拇指。

積極拓展溝通渠道,廣泛收集社情民意
科苑社區(qū)黨委積極踐行“為群眾辦好事,讓群眾好辦事”的服務(wù)宗旨,聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)公司定期開展“書記接待日”“物業(yè)經(jīng)理接待日”,為居民“面對面”解決困難。目前為止,已累計開展“書記接待日”6場,“物業(yè)經(jīng)理接待日”4場,共收集問題50條,其中居民服務(wù)類10條、電動車充電及停放問題7條、公維基金使用問題8條、物業(yè)服務(wù)類25條。通過社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主委員會三方聯(lián)席會議,以上問題均已得到妥善解決。通過社情民意收集與辦理,有效提高了社區(qū)的辦事能力和辦事效率,緩解了居民之間的矛盾,增強了居民對社區(qū)的歸屬感和認同感。

加強小區(qū)組織建設(shè),有效推動業(yè)委會履職
小區(qū)業(yè)主大會是提高基層社會治理水平的重要一環(huán)。為進一步提升居民參與社區(qū)治理能力和積極性,科苑社區(qū)組織社區(qū)工作人員,深入開展入戶宣傳和意見征集工作,向居民講解業(yè)主委員會的作用及意義。在尊重居民自決的基礎(chǔ)上引導他們行使權(quán)利,維護和保障自身利益。

截至目前,科苑社區(qū)通過發(fā)揮小區(qū)業(yè)委會作用,成功申請公維基金20余次,完成轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修和改造。公共維修基金的申請和使用,不僅讓小區(qū)業(yè)委會作用得到充分發(fā)揮,而且還解決了小區(qū)“塵封”已久的難題,讓居民生活條件得到提升,有效提高了群眾的滿意度。
通過多方聯(lián)動解決問題,不僅提升了居民的信任感和滿意度,還大大提高了基層社會治理水平。下一步,科苑社區(qū)將強化政府引導,鼓勵多方協(xié)同,保障民眾參與,真正體現(xiàn)“共建、共治、共享”社會治理新格局。