6月1日下午，安徽開(kāi)泰物業(yè)固鎮(zhèn)縣谷陽(yáng)鎮(zhèn)匯金文景苑小區(qū)白班與夜班保安人員辦理完交接班手續(xù)后，值班人員牛為強(qiáng)同志按工作職責(zé)在小區(qū)院內(nèi)進(jìn)行常規(guī)安全巡邏，約6時(shí)19分，突然有兩位女士匆忙跑進(jìn)小區(qū)，神色慌張的說(shuō)樓上有人喊救命，接此信息后，牛為強(qiáng)喊上隊(duì)友楊永直奔事發(fā)地點(diǎn)，到場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)墜樓兒童掉落在4樓平臺(tái)(該棟樓1-3樓是商鋪)，并且血流不止。
見(jiàn)狀后，牛為強(qiáng)、楊永會(huì)同401室女主人一道抱著受傷的孩子直奔樓下,下樓后就被剛剛趕到的120急救車(chē)接走。樓宇管家王雪艷與保安李敬福等物業(yè)服務(wù)人員陪同外出歸來(lái)的兒童媽媽到醫(yī)院把一切安頓好后，得知孩子僅頭部和腿部摔傷并無(wú)大礙后才默默的離開(kāi)……
墜樓兒童今年才五歲，家住6號(hào)樓7層，事發(fā)前孩子?jì)寢屧谕馊】爝f，就小孩一人在家，小孩從7樓窗戶(hù)不慎掉下來(lái)的，墜落在4樓平臺(tái)上，如果掉落樓層再高點(diǎn)，那后果將不堪設(shè)想。
孩子住院期間，物業(yè)樓宇管家小王及項(xiàng)目經(jīng)理也多次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)孩子身體康復(fù)情況。
6月16日小孩已痊愈出院，孩子的父親從外地務(wù)工回來(lái)之后，帶了兩條中華牌香煙和各種水果等物品前來(lái)物業(yè)服務(wù)中心表示謝意，并送了一面“為民服務(wù)，樂(lè)于助人”的錦旗，物業(yè)收下了錦旗，但物品被婉言謝絕了。小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理孟召鳳說(shuō):“本來(lái)物業(yè)和業(yè)主就是一家人，我們只是做了我們應(yīng)該做的事”。物業(yè)服務(wù)人員的一絲善舉挽救了一條生命，一毫勇為完整了一個(gè)家庭。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了物業(yè)業(yè)主一家親的真諦，向全體業(yè)主交上了一份合格的答卷。