忙了一上午剛走出病房的醫(yī)生李安君正準(zhǔn)備去吃午飯，一陣電話鈴聲響起，他習(xí)慣性地立刻接聽。對方焦急地描述了一堆狀況，他立刻在電話中耐心說道：“不要著急，我們馬上就來?！?/p>
李安君是龍子湖區(qū)延安街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名家庭醫(yī)生，打電話來的是合力社區(qū)的居民王女士的家屬。今年78歲的王女士常年有高血壓，幾年前得了腦梗，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽約了家庭醫(yī)生服務(wù)。根據(jù)初步判斷，王女士的癥狀可能比較嚴(yán)重，李安君和另一名家庭醫(yī)生一起趕到了王女士家中，隨即他們拿出攜帶的設(shè)備為患者進(jìn)行檢查，因患者狀態(tài)不佳，二人建議患者立刻到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，王女士做了腦部CT檢查，結(jié)果確診是多發(fā)性腦梗，情況危急。王女士的家人立刻為她辦了住院手續(xù)。
李安君調(diào)出王女士以往的診療記錄，和團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)為她制定了治療方案。在衛(wèi)生服務(wù)中心，中西醫(yī)結(jié)合的療法對王女士的病情很有效果，一個(gè)多星期后，王女士的癥狀很快緩解可以出院。而這次住院，王女士個(gè)人負(fù)擔(dān)的治療費(fèi)用僅有400多元。“回家后，有家庭醫(yī)生會(huì)定期隨訪，上門服務(wù)，所以我們也很放心。”王女士的家人表示，家庭醫(yī)生會(huì)定期去給王女士換藥、詢問她用藥的情況以及監(jiān)測她的身體狀況，所以出院后一家人并沒有什么心理負(fù)擔(dān)。
在這個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，像李安君這樣的家庭醫(yī)生有14人。目前為止，該中心輻射的3個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站，服務(wù)總?cè)丝跀?shù)達(dá)27000多人，其中已簽約家庭醫(yī)生的人數(shù)有13589人。該中心的家庭醫(yī)生們因?yàn)榭梢詾榫用窬徒鉀Q常見病、多發(fā)病、康復(fù)性疾病的治療，對一些重點(diǎn)人群、行動(dòng)不便患者等可以提供上門服務(wù)，所以廣受好評(píng)。
家庭醫(yī)生也叫全科大夫，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是通過建立長期穩(wěn)定的契約關(guān)系，全面掌握居民健康狀況，為居民提供以基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生和健康管理為主要內(nèi)容的連續(xù)性健康服務(wù)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要服務(wù)方式，作為第一道防線守護(hù)居民健康，因此家庭醫(yī)生也被稱為是守護(hù)居民健康的“守門人”。
這種“健康守門人”制度，自2016年在蚌埠實(shí)施至今已8年。老百姓對家庭醫(yī)生的認(rèn)識(shí)從質(zhì)疑到信賴，從理解到深入人心。多年來，蚌埠市通過完善體制重保障、緊貼需求強(qiáng)內(nèi)涵、創(chuàng)新形式促服務(wù)，以簽約居民滿意度為追求目標(biāo)，交出了一份亮眼的健康答卷。
記者從市衛(wèi)健委獲悉，目前，我市組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)1021個(gè)，家庭醫(yī)生共簽約158.6萬人，簽約率47.82%，重點(diǎn)人群簽約126.40萬人，重點(diǎn)人群簽約率82.41%。城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔覆蓋人數(shù)279.98萬人，居民規(guī)范化電子健康檔案覆蓋率84.41%；65歲及以上老年人規(guī)范健康管理人數(shù)31.32萬人，老年人規(guī)范健康管理服務(wù)率62.4%。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要任務(wù)，也是促進(jìn)基層首診和分級(jí)診療服務(wù)，為群眾提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要途徑。下一步，我市在確保服務(wù)質(zhì)量和簽約居民獲得感、滿意度的前提下，將逐步擴(kuò)大簽約服務(wù)覆蓋面。2025年簽約服務(wù)率達(dá)到50%以上，2027年簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到60%以上，到2035年，簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到75%以上，基本實(shí)現(xiàn)家庭全覆蓋，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到85%以上，滿意度達(dá)到85%左右。
融媒體記者陳瑤