蚌埠文明網(wǎng)訊（融媒體記者 陳瑤 通訊員 李夢(mèng)瑤 文/圖）“現(xiàn)在去辦事，就像去做客，工作人員和我們?nèi)堂鎸?duì)面交流，事情辦得特別順暢?！苯眨上吹甑慕?jīng)營(yíng)者張明倫去蚌山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍湖市場(chǎng)監(jiān)督管理所辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審，幾分鐘就結(jié)束了辦理，張明倫對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作方式和工作效率贊不絕口。
張明倫說(shuō)，以前營(yíng)業(yè)執(zhí)照年報(bào)工作是由專門的會(huì)計(jì)完成的，但最近因人事變動(dòng)，暫時(shí)沒(méi)有人接手、完成這項(xiàng)工作。張明倫說(shuō)自己不會(huì)在網(wǎng)上操作，怕耽誤營(yíng)業(yè)執(zhí)照使用，影響企業(yè)誠(chéng)信，于是他就來(lái)到龍湖市場(chǎng)監(jiān)督管理所，請(qǐng)工作人員幫辦?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員了解情況后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)幫助張明倫細(xì)致地完成了“年報(bào)”。
經(jīng)營(yíng)戶到年報(bào)會(huì)客廳辦理業(yè)務(wù)
據(jù)悉，為深入推進(jìn)“年報(bào)”工作，龍湖市場(chǎng)監(jiān)管所考慮到本區(qū)商戶密集，部分經(jīng)營(yíng)戶年齡結(jié)構(gòu)偏大、上網(wǎng)條件不足，同時(shí)對(duì)年報(bào)工作的認(rèn)知、流程不清楚，在蚌埠市市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)下創(chuàng)新設(shè)立了我市首個(gè)“年報(bào)會(huì)客廳”。
“年報(bào)會(huì)客廳”全方位、多角度指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展年報(bào)公示工作，并且將傳統(tǒng)的柜臺(tái)和窗口撤除，工作人員可為辦事人員提供年報(bào)咨詢、答疑解惑、現(xiàn)場(chǎng)幫辦等“一對(duì)一”貼心服務(wù)。從“隔窗”喊話變成了“同桌”交流，不說(shuō)不能辦、只講怎么辦，讓經(jīng)營(yíng)主體辦理“年報(bào)”最多跑一次。
蚌山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局龍湖所加快完善以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的“年報(bào)會(huì)客廳”“信用修復(fù)驛站”“兩書同送”等新型監(jiān)管方法，切實(shí)以信用增信市場(chǎng)主體、賦能市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信有序的市場(chǎng)環(huán)境，打造示范樣板信用監(jiān)管示范所，為全面推進(jìn)實(shí)施信用監(jiān)管所規(guī)范化建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。