安徽省蚌埠市禹會區(qū)緯四街道新船塘社區(qū)現(xiàn)有志愿服務(wù)隊十余支，注冊志愿者400余人，統(tǒng)籌轄區(qū)和社會志愿服務(wù)力量，針對特殊老年群體不同層次的需求，打造以“助浴、助急、助餐、助樂”為主的“‘四助’為老 情暖夕陽”志愿服務(wù)品牌，常態(tài)化開展生活照料、精神陪伴、文體健康等方面的志愿服務(wù)，為老人解憂、解煩、解悶、解難，真正將為老服務(wù)做精做細(xì)，暖心守護夕陽紅。
“助浴”——讓老人“澡”到幸福
為更好地做好為老服務(wù)，針對性解決長者洗浴問題，社區(qū)依托2019年由43名熱心女性組建的大娘志愿服務(wù)隊和2017年由“蚌埠好人”呂宗運成立的“毛哥”志愿服務(wù)隊，推出養(yǎng)老到家的標(biāo)準(zhǔn)化“上門助浴”志愿服務(wù)項目。將年滿60周歲以上中、重度失能或年滿90歲以上高齡、空巢、獨居的輕度失能老年人納入上門服務(wù)范圍。上門服務(wù)前，志愿者會前往老人家中進行“兩評一測”（評估洗浴需求、室內(nèi)環(huán)境，對長者進行生命體征測量）。在確認(rèn)符合助浴條件后，志愿者們按約定時間上門提供助浴服務(wù)。助浴期間，志愿者還可為老年人提供理發(fā)、修剪指甲、健康咨詢等服務(wù)。目前，社區(qū)已為30余名符合條件的老年人開展80余次上門助浴服務(wù)，讓老人“澡”出幸福感。
“助急”——老年人的“生活110”
針對轄區(qū)高齡老人、空巢老人、孤寡老人、重病大病等特殊老年群體，社區(qū)挨家挨戶上門進行走訪，不斷完善專檔信息，組建助急志愿服務(wù)隊，服務(wù)隊里有醫(yī)生、護士、律師、水電工等志愿者，每個志愿者發(fā)揮專長，利用自己的休息時間，輪班為老人提供幫助。定期上門為老人進行測量血壓、血脂、血糖、心率等常規(guī)檢查。針對老人們提出的各種健康疑問耐心解答，為其提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。同時還細(xì)致了解老人生活中有無其他困難，以便為老人帶來更多溫馨的服務(wù)。
“助餐”——守護老人幸福“食”光
社區(qū)黨委商議成立愛心送餐志愿服務(wù)隊，將助老服務(wù)與助餐服務(wù)相結(jié)合，為老年人提供流水線式的“上門送餐”品質(zhì)服務(wù)。堅持“階梯收費、精準(zhǔn)識別、區(qū)別服務(wù)”的基本原則，面向社區(qū)，輻射周邊，優(yōu)先保障家庭困難、行動不便的老人。根據(jù)社區(qū)老年人不同情況分類施策，結(jié)合老人家庭財力狀況，對助餐服務(wù)實行差異化優(yōu)惠，優(yōu)先服務(wù)有需求的特殊困難老人。對行動不便、不能堂食的老人進行登記檔案信息并實行電子化管理，按時把可口的飯菜送到老人家里，讓老人足不出戶就能吃上一口熱乎飯。同時根據(jù)老年人的身體情況，增加清淡、軟、燉的菜品或者定制健康套餐。
“助樂”——為老人烹飪“文藝大餐”
社區(qū)不斷創(chuàng)新文藝宣傳形式，打造“燈謎文化”“黃梅劇社”“花鼓燈舞”“葫蘆絲奏”“非遺剪紙”等多元文藝宣傳品牌，常態(tài)化開展文藝活動，滿足老年人精神文化需求。邀請蚌埠市非遺燈謎傳承人和非遺愛好者組成非遺宣講服務(wù)隊，每月確定一個非遺項目主題，線上利用公眾號開展“船塘有獎燈謎猜猜猜”活動，線下開辦彩燈制作課堂、謎面設(shè)計課堂、書法課堂。同時社區(qū)老年文藝愛好者自發(fā)成立紅英文藝志愿服務(wù)隊，下設(shè)花鼓燈、黃梅戲、葫蘆絲等五支小分隊，依托社區(qū)老年大學(xué)舉辦形式多樣的文藝演出，通過唱身邊事、演身邊人、道家鄉(xiāng)美、贊新生活，演繹“最美夕陽紅”，也給老人送上“文藝大餐”。
下一步，新船塘社區(qū)將持續(xù)聚焦老年人的急難愁盼，持續(xù)打造“‘四助’為老 情暖夕陽”志愿服務(wù)品牌，建立全方位、寬受眾、多層次為老服務(wù)體系，增強“為老”志愿服務(wù)的針對性、精準(zhǔn)性、有效性，真正將服務(wù)送到居民家門口，推動“為老”志愿服務(wù)常態(tài)長效。