安徽省蚌埠市禹會區緯四街道新船塘社區現有志愿服務隊十余支，注冊志愿者400余人，統籌轄區和社會志愿服務力量，針對特殊老年群體不同層次的需求，打造以“助浴、助急、助餐、助樂”為主的“‘四助’為老 情暖夕陽”志愿服務品牌，常態化開展生活照料、精神陪伴、文體健康等方面的志愿服務，為老人解憂、解煩、解悶、解難，真正將為老服務做精做細，暖心守護夕陽紅。
“助浴”——讓老人“澡”到幸福
為更好地做好為老服務，針對性解決長者洗浴問題，社區依托2019年由43名熱心女性組建的大娘志愿服務隊和2017年由“蚌埠好人”呂宗運成立的“毛哥”志愿服務隊，推出養老到家的標準化“上門助浴”志愿服務項目。將年滿60周歲以上中、重度失能或年滿90歲以上高齡、空巢、獨居的輕度失能老年人納入上門服務范圍。上門服務前，志愿者會前往老人家中進行“兩評一測”（評估洗浴需求、室內環境，對長者進行生命體征測量）。在確認符合助浴條件后，志愿者們按約定時間上門提供助浴服務。助浴期間，志愿者還可為老年人提供理發、修剪指甲、健康咨詢等服務。目前，社區已為30余名符合條件的老年人開展80余次上門助浴服務，讓老人“澡”出幸福感。
“助急”——老年人的“生活110”
針對轄區高齡老人、空巢老人、孤寡老人、重病大病等特殊老年群體，社區挨家挨戶上門進行走訪，不斷完善專檔信息，組建助急志愿服務隊，服務隊里有醫生、護士、律師、水電工等志愿者，每個志愿者發揮專長，利用自己的休息時間，輪班為老人提供幫助。定期上門為老人進行測量血壓、血脂、血糖、心率等常規檢查。針對老人們提出的各種健康疑問耐心解答，為其提供養生保健、疾病防治等健康指導。同時還細致了解老人生活中有無其他困難，以便為老人帶來更多溫馨的服務。
“助餐”——守護老人幸福“食”光
社區黨委商議成立愛心送餐志愿服務隊，將助老服務與助餐服務相結合，為老年人提供流水線式的“上門送餐”品質服務。堅持“階梯收費、精準識別、區別服務”的基本原則，面向社區，輻射周邊，優先保障家庭困難、行動不便的老人。根據社區老年人不同情況分類施策，結合老人家庭財力狀況，對助餐服務實行差異化優惠，優先服務有需求的特殊困難老人。對行動不便、不能堂食的老人進行登記檔案信息并實行電子化管理，按時把可口的飯菜送到老人家里，讓老人足不出戶就能吃上一口熱乎飯。同時根據老年人的身體情況，增加清淡、軟、燉的菜品或者定制健康套餐。
“助樂”——為老人烹飪“文藝大餐”
社區不斷創新文藝宣傳形式，打造“燈謎文化”“黃梅劇社”“花鼓燈舞”“葫蘆絲奏”“非遺剪紙”等多元文藝宣傳品牌，常態化開展文藝活動，滿足老年人精神文化需求。邀請蚌埠市非遺燈謎傳承人和非遺愛好者組成非遺宣講服務隊，每月確定一個非遺項目主題，線上利用公眾號開展“船塘有獎燈謎猜猜猜”活動，線下開辦彩燈制作課堂、謎面設計課堂、書法課堂。同時社區老年文藝愛好者自發成立紅英文藝志愿服務隊，下設花鼓燈、黃梅戲、葫蘆絲等五支小分隊，依托社區老年大學舉辦形式多樣的文藝演出，通過唱身邊事、演身邊人、道家鄉美、贊新生活，演繹“最美夕陽紅”，也給老人送上“文藝大餐”。
下一步，新船塘社區將持續聚焦老年人的急難愁盼，持續打造“‘四助’為老 情暖夕陽”志愿服務品牌，建立全方位、寬受眾、多層次為老服務體系，增強“為老”志愿服務的針對性、精準性、有效性，真正將服務送到居民家門口，推動“為老”志愿服務常態長效。