蚌報(bào)融媒體記者 周芳林 通訊員 常道蓉 高潔 文/圖
“高郢村路口有人堆積磚頭，堵塞交通影響出行……”近日，蚌埠經(jīng)開區(qū)長(zhǎng)淮衛(wèi)鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到了高郢村村民劉先生的一條訴求。
事關(guān)群眾切身利益，經(jīng)開區(qū)長(zhǎng)淮衛(wèi)鎮(zhèn)紀(jì)委快速響應(yīng)，第一時(shí)間與投訴人取得聯(lián)系，核實(shí)問(wèn)題情況。鎮(zhèn)紀(jì)委通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，該路口堆積的紅磚是村民費(fèi)大媽之前墊房子剩下的，大約有七百多塊，堆積的也比較高。這個(gè)路口來(lái)往車輛較多，不僅影響車輛出行，還阻擋視線，存在嚴(yán)重安全隱患。核實(shí)相關(guān)情況后，鎮(zhèn)紀(jì)委立即在平臺(tái)上做好答復(fù)，并要求高郢村紀(jì)檢委員督促及時(shí)安排人居環(huán)境志愿者進(jìn)行清運(yùn)，保障道路的正常通行。
居民在向工作人員反映情況
“平臺(tái)好用、方便快捷。沒想到速度這么快！”劉先生在工作人員回訪時(shí)說(shuō)，他試著通過(guò)基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)反映這個(gè)問(wèn)題，情況反映不久后，磚頭就清理掉了，辦事效率高，他非常滿意。
小平臺(tái)連著大民生。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，經(jīng)開區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦多措并舉、多點(diǎn)發(fā)力，積極做好小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)的宣傳、注冊(cè)、推廣工作。督促鎮(zhèn)村兩級(jí)干部入戶宣傳，引導(dǎo)更多群眾知曉、使用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)。并實(shí)時(shí)掌握辦件進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)、全程督導(dǎo)，督促責(zé)任部門落實(shí)主體責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng)，有效監(jiān)督和解決道路交通安全、基礎(chǔ)設(shè)施損壞、惠民補(bǔ)貼發(fā)放等系列民生問(wèn)題，讓群眾切實(shí)感受到監(jiān)督的力度、解決的速度、服務(wù)的溫度。
記者從經(jīng)開區(qū)管委會(huì)獲悉，截至目前，該平臺(tái)訪問(wèn)量60.2萬(wàn)余人次，共受理群眾投訴300件，辦結(jié)298件，群眾滿意度達(dá)99.13%。
“下一步，我們將持續(xù)用活用好‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在身邊，真正做到接訴即辦解民憂，將平臺(tái)打造成規(guī)范小微權(quán)力、提升監(jiān)督效能、促進(jìn)基層治理的重要陣地?！苯?jīng)開區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦有關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。