2月23日上午，固鎮(zhèn)站客運值班員馮桂紅像往常一樣參加點名會，一筆一畫地記錄著會議重點內(nèi)容，紅黑相間的客運組織線路圖，及重點事項。按照計劃，馮桂紅和班組成員很快有序組織完列車。
馮桂紅數(shù)十本厚厚的筆記本已經(jīng)滿滿地記錄了以下內(nèi)容，如：2014年2月20日車站值班員接到調(diào)度通知，一名生病旅客在固鎮(zhèn)站下車；2019年8月k593次特殊重點旅客交車站送上車，通知合肥站值班站長史站長，女兒:胡愛華……紙張上記錄著鐵路時代的發(fā)展，傳遞的旅客與鐵路人的真情。
自1994年從事重點旅客服務開始，三十年歲月里，這些筆記本記錄了馮桂紅的一點一滴，見證一段鐵路客運發(fā)展史：從辛苦“跑斷腿”到手機“點一點”；從手寫旅客遺失物品登記到系統(tǒng)錄入；從“大包小包”到“輕裝上陣”；從人工打孔到“一秒過閘”；從不敢喝水到衛(wèi)生間物品一應俱全；從出行不易到溫暖歸途......
11:30，隨著k8418列車緩慢進站，馮桂紅要和筆記本里一名旅客的女兒見面了。這位旅客得知今年是馮桂紅最后一年春運，特意從北京趕往固鎮(zhèn)看望她。
早在十年前，該旅客因腿腳不便常年往返于固鎮(zhèn)和北京看病。有時家人工作忙，顧不上接送 ，上車下車都是由固鎮(zhèn)站馮桂紅定點接續(xù)服務。自2012年起，這一幫就是十年。
老人今年90歲，已在北京安度晚年。小女兒受老人委托，回固鎮(zhèn)看望10年來幫扶父親的恩人。
“這些都是我的‘傳家寶’。今天交給你了?！痹谶@名旅客的見證下，馮桂紅將服務多年的筆記本交到徒弟賈鵬手上。
“1站臺的K8417馬上到站了，大家做好準備?！碑旕T桂紅的聲音在對講機內(nèi)響起，車站在她的指揮下猶如一臺精密的機器，有條不紊地運行。
固鎮(zhèn)站是蚌埠直屬站管轄下的一個三等小站?？土髁坎淮螅k客列車一天也就4趟車。雖然車少人少，但馮桂紅對待每一趟車，都是全力以赴?！斑€有幾個月就退休了，我還要繼續(xù)為旅客做好服務，站好最后一班崗?！瘪T桂紅說。（融媒體記者 何沛 通訊員 馬銳超）