蚌埠文明網(wǎng)訊（通訊員 田穎 文/圖）近期，高新區(qū)開展“黨員示范崗”主題活動(dòng)，高新區(qū)綜合執(zhí)法局窗口躬先表率，秉持“將方便留給群眾，將難題留給自己”的服務(wù)理念，樹立了營商環(huán)境的良好形象，成為政務(wù)大廳一道“風(fēng)景線”。
打造“服務(wù)型窗口”。高新區(qū)綜合執(zhí)法局始終將“便于群眾”作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、幫代辦服務(wù)、點(diǎn)單式服務(wù)、云上新服務(wù)等。在與群眾面對(duì)面溝通時(shí)始終堅(jiān)持細(xì)心詢問、悉心指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，讓群眾高興進(jìn)門、滿意出門。
打造“高效型窗口”。高新區(qū)綜合執(zhí)法局嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)要求，對(duì)所辦事項(xiàng)做到“知根知底”，實(shí)行“一照通”“容缺后補(bǔ)”“代位注銷”“一屏注銷”“證照并銷”等，對(duì)于所辦事項(xiàng)，按照規(guī)范流程辦事，能自己處理的隨到隨辦，需要其他部門配合的，快速流轉(zhuǎn)，向群眾做好解釋工作。
打造“學(xué)習(xí)型窗口”。高新區(qū)綜合執(zhí)法局通過打造學(xué)習(xí)型窗口，設(shè)立“黨員示范崗”，不定期組織開展政治理論和先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升工作人員思想覺悟，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)，集體討論、總結(jié)分析業(yè)務(wù)工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，使工作人員對(duì)政策的理解更為透徹。
據(jù)悉，“黨員示范崗”設(shè)置以來，共辦理事項(xiàng)65件，群眾滿意率100%。