“小區(qū)電動(dòng)車亂停放的問(wèn)題得盡快解決”“有的業(yè)主高空‘飛線’充電”……在龍湖春天小區(qū)，業(yè)主們依次拋出問(wèn)題，轄區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)逐一釋疑，開(kāi)在百姓家門口的綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)活動(dòng)得到了群眾的廣泛認(rèn)可。
近段時(shí)間，龍湖春天小區(qū)業(yè)主反映“飛線”充電、侵占公共綠地、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題受到了龍子湖區(qū)相關(guān)部門的高度重視。由龍子湖區(qū)物業(yè)辦牽頭，聯(lián)合消防、公安、城管、市場(chǎng)監(jiān)管、社區(qū)等多部門開(kāi)展綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，對(duì)一系列物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題進(jìn)行排查和整治，切實(shí)提升群眾居住環(huán)境，提升物業(yè)服務(wù)水平。
隨著電動(dòng)車的普及，電動(dòng)車充電便成了一道“難題”，電動(dòng)車“飛線”充電一直是社區(qū)普遍存在的頑疾。8月18日上午，隨執(zhí)法人員走訪社區(qū)看到，部分居民從家中窗口處拉出電線為電動(dòng)車充電，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期風(fēng)吹日曬，電線的絕緣層已經(jīng)磨損老化，存在極大的漏電風(fēng)險(xiǎn)。
“業(yè)主從樓上‘飛線’充電，而一堆雜物就隨意擺放在電動(dòng)車旁，萬(wàn)一出現(xiàn)意外導(dǎo)致電動(dòng)車著火，這一片都遭殃?！辈簧贅I(yè)主擔(dān)憂地說(shuō)。
本著“發(fā)現(xiàn)一例、整治一例、教育一例”的原則，綜合執(zhí)法檢查組對(duì)小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車違規(guī)停放、飛線充電等情況進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)停放、“飛線”充電等行為現(xiàn)場(chǎng)清理。對(duì)于違規(guī)私拉電線的居民，小區(qū)志愿者上門提醒勸阻，講解相關(guān)消防安全知識(shí)，引導(dǎo)居民將電動(dòng)車停放到指定地點(diǎn)充電，消除安全隱患。
執(zhí)法人員還重點(diǎn)查看小區(qū)消防通道是否被違規(guī)占用、提示牌設(shè)置是否醒目等情況，全力保障“生命通道”暢通，維護(hù)公共消防安全?！搬槍?duì)業(yè)主們反映的問(wèn)題，我們補(bǔ)齊了小區(qū)消防器材，加裝了電梯報(bào)警器，防止電動(dòng)車進(jìn)入樓道。對(duì)路面進(jìn)行了修繕，安排專業(yè)人員對(duì)部分業(yè)主家脫落水管進(jìn)行維修?！饼埡禾煳飿I(yè)公司經(jīng)理張秀敏說(shuō)，對(duì)于小區(qū)業(yè)主反映較多的問(wèn)題，物業(yè)公司將強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極整改，共創(chuàng)安全和諧的人居環(huán)境。
行動(dòng)中，檢查組對(duì)住宅電梯安全機(jī)構(gòu)及制度設(shè)立、設(shè)備檔案、人員資質(zhì)、檢驗(yàn)檢測(cè)、安全保護(hù)裝置、使用標(biāo)志及安全警示、維保情況等方面進(jìn)行了全面排查?！笆褂脝挝灰訌?qiáng)電梯安全管理，及時(shí)排查并解決電梯故障，引導(dǎo)業(yè)主文明乘梯，保障居民順利出行?！笔袌?chǎng)監(jiān)管部門人員在檢查中說(shuō)道。
“根據(jù)全市全面啟動(dòng)住宅物業(yè)大排查大整治大提升攻堅(jiān)行動(dòng)部署，龍湖春天社區(qū)前期細(xì)致摸排了90多項(xiàng)問(wèn)題，目前已經(jīng)整改完成了93%，如對(duì)小區(qū)黃土裸露部分進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)綠，對(duì)小區(qū)102臺(tái)電梯進(jìn)行檢測(cè)排除安全隱患，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)消防問(wèn)題進(jìn)行排查檢測(cè)并形成書(shū)面報(bào)告等。”龍湖春天黨總支書(shū)記魏雯雯表示，接下來(lái)，將針對(duì)小區(qū)存在的物業(yè)管理不到位、安全隱患、設(shè)施缺失等問(wèn)題分析原因，及時(shí)解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題。
群眾“吹哨”，部門“報(bào)到”?！敖M織各職能部門綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，目的就是對(duì)老百姓反映較多的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治。通過(guò)此次聯(lián)合執(zhí)法，基本解決了小區(qū)物業(yè)管理中存在的部分難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，如基礎(chǔ)設(shè)施缺失、高層電梯損壞率較高、小區(qū)雜物亂堆放、‘飛線’充電、占用消防車通道等，將‘群眾想什么’與‘政府干什么’精準(zhǔn)對(duì)接，在監(jiān)督、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)聽(tīng)民聲、解民憂，把實(shí)事辦到群眾心坎上?！饼堊雍^(qū)物業(yè)辦主任管暉表示，下一步，龍子湖區(qū)將綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)制度常態(tài)化，真正助推物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。