近年來，龍子湖區(qū)龍河社區(qū)按照“全民動(dòng)員，全員參與、全力服務(wù)”思路，健全志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、豐富志愿服務(wù)活動(dòng)、打造志愿服務(wù)品牌、創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，積極推動(dòng)志愿服務(wù)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭等活動(dòng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，居民的幸福感獲得感顯著提高。
成立一支隊(duì)伍 打造一個(gè)品牌
社區(qū)堅(jiān)持把熱心公益事業(yè)的黨員和居民整合集中起來，推動(dòng)個(gè)人服務(wù)組織化，志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化；以轄區(qū)單位為平臺(tái)，結(jié)合從業(yè)特點(diǎn)，成立了獨(dú)具特色的“七彩快遞”志愿者組織，共有志愿者1003人，占社區(qū)人口的29%，其中包括：黨員志愿者服務(wù)隊(duì)（赤色）；兩代表志愿者服務(wù)隊(duì)（橙色）；醫(yī)生志愿者服務(wù)隊(duì)（黃色）；黨外人士志愿者服務(wù)隊(duì)（綠色）；共青團(tuán)志愿者服務(wù)隊(duì)（青色）；教師志愿者服務(wù)隊(duì)（藍(lán)色）；巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)（紫色）。
真正做到全方位解居民所憂，為居民送上最需要的志愿服務(wù)。通過七支志愿服務(wù)隊(duì)伍多彩多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)困難家庭、空巢老人的生活得到了幫助，居民凝聚力、社區(qū)號(hào)召力明顯提高。2016年，龍河社區(qū)“七彩快遞”志愿者服務(wù)隊(duì)以為民服務(wù)精準(zhǔn)細(xì)的靚麗品牌在全國11部委舉辦的“四個(gè)100”評選活動(dòng)中，獲得全國“最美志愿者服務(wù)社區(qū)”的殊榮。
精準(zhǔn)幫扶 提升居民滿意度
將志愿服務(wù)隊(duì)伍劃分類別，讓志愿者充分發(fā)揮自身的一技之長。在黨員志愿者及兩代表志愿者的帶領(lǐng)下，各個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)爭相行動(dòng)起來。醫(yī)生志愿者（黃色）利用節(jié)假日上門主動(dòng)為民問診，讓居民小病不出門，大病及早發(fā)現(xiàn)。共青團(tuán)志愿者（青色）尤其是在校大學(xué)生利用寒暑假來到社區(qū)義務(wù)為轄區(qū)困難兒童開辦“四點(diǎn)半”課堂，帶其習(xí)字寫畫，減輕家庭負(fù)擔(dān)。而教師志愿者（藍(lán)色）則在參與“四點(diǎn)半”課堂之外，走訪困難家庭免費(fèi)為其子女答疑解惑，補(bǔ)習(xí)文化課。還有巾幗志愿者除了積極參與社區(qū)各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)外，更是利用自己的專業(yè)知識(shí)在社區(qū)開展免費(fèi)的技能培訓(xùn)，插花、制作布包等培訓(xùn)深受轄區(qū)百姓的喜愛。
“七彩快遞”領(lǐng)銜 為民服務(wù)有章法
針對轄區(qū)老年人和兒童偏多的情況，龍河社區(qū)七彩快遞服務(wù)隊(duì)于2018年啟動(dòng)了“彩虹工程”公益項(xiàng)目，主要面對社區(qū)80歲以上老人和社區(qū)青少年，向他們提供精神、物質(zhì)等全方位的公益項(xiàng)目。
此項(xiàng)目既能切實(shí)幫助弱勢群體，又能教導(dǎo)社區(qū)青少年從小懂得尊重老人、愛護(hù)老人，引導(dǎo)社區(qū)青少年、尤其是缺少父母陪伴的留守兒童身心健康成長。截至目前，“七彩快遞”志愿者服務(wù)隊(duì)已開展退休老人的集體活動(dòng)61場次，看望慰問孤寡老人312人次，留守兒童公益講座50余場，組織資助（實(shí)物或現(xiàn)金）留守、困難家庭兒童34名，折合金額17000余元。也正是有了“七彩快遞”志愿者服務(wù)隊(duì)實(shí)打?qū)嵉姆瞰I(xiàn)，如今老百姓異口同聲地稱贊“七彩快遞”志愿者服務(wù)隊(duì)為老百姓心里的一片“七彩祥云”。
