蚌埠文明網訊(通訊員 宗娜)為切實加強住宅物業管理服務、完善社會治理體系、提高居民生活品質,今年以來,天橋街道深入查找和整治物業管理中存在的問題,“三個全面”提升物業服務質量。
街道組織各物業企業經理召開專題會議,要求全面排查小區存在問題,物業企業設置24小時服務熱線,在小區各樓道內張貼“四級”監督投訴電話及“珠城物業”平臺小程序宣傳單,及時受理業主提出的問題,進一步提升服務意識和服務效率。街道物業辦聯合社區和物業企業對小區進行全面排查,找出物業管理存在的問題,對影響居民生活的衛生環境問題、公共秩序和公共安全問題、侵占業主共有資金和違規收費問題、服務不到位和不規范問題等五類問題進行登記并開展集中整治。通過社區物業聯合接待日等平臺實現多方共同參與協商議事,合力解決社區治理中群眾反映的突出問題,做到物業服務與社區治理有機結合,讓居民的事有人管、大家的事齊商議,讓“紅色物業”成為社區治理的“新引擎”。