“以前出門(mén)總擔(dān)心被那根電線(xiàn)桿絆倒，現(xiàn)在路寬了，心里也亮堂了！”近日，在龍子湖區(qū)大橋社區(qū)新淮路227號(hào)路段，剛買(mǎi)完菜的王阿姨看著電線(xiàn)桿遷移后的空曠路面，笑著向身邊的社區(qū)工作人員說(shuō)。這是該社區(qū)通過(guò)“橋連萬(wàn)家議事會(huì)”聽(tīng)民意、“老兵說(shuō)理坊”解難題，化解民生堵點(diǎn)的生動(dòng)一幕。
“你看這墻裂的縫，下雨天我都不敢讓孩子靠近?！薄斑€有那根電線(xiàn)桿杵在路中間，晚上遛彎兒一不小心就容易撞上”……在社區(qū)“橋連萬(wàn)家議事會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，居民代表們你一言我一語(yǔ)，倒著心里的“煩心事”。
今年汛期過(guò)后，新淮路227號(hào)小區(qū)西院墻外側(cè)的幾棵老樹(shù)因根系老化、雨水浸泡出現(xiàn)明顯傾斜，部分枝干壓向圍墻導(dǎo)致墻體開(kāi)裂，而人行道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道交界處的一根電線(xiàn)桿更是影響居民日常出行，成為大家的“心頭患”。
社區(qū)工作人員一邊認(rèn)真記錄，一邊現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)：“大家反映的問(wèn)題我們都記下了，會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，一定給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)?！边@場(chǎng)面對(duì)面的議事會(huì)，不僅讓居民的訴求有了表達(dá)的渠道，更讓社區(qū)鎖定了民生痛點(diǎn)，為后續(xù)問(wèn)題解決打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“這樹(shù)傾斜得太厲害了，必須盡快處理，安全第一?！弊h事會(huì)結(jié)束后，“老兵說(shuō)理坊”的老兵們主動(dòng)請(qǐng)纓，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)勘察。他們拿著卷尺測(cè)量樹(shù)木傾斜角度，用手機(jī)拍下圍墻裂縫細(xì)節(jié)，隨后聯(lián)合社區(qū)工作人員聯(lián)系園林部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)評(píng)估。
由于樹(shù)木年代久遠(yuǎn)，部分居民擔(dān)心砍伐或移栽會(huì)破壞小區(qū)綠化，對(duì)此頗有顧慮。老兵們逐戶(hù)上門(mén)溝通，用樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)耐心說(shuō)理：“咱們不能因小失大，要是刮大風(fēng)樹(shù)倒了，砸到房子或人，那可比少幾棵樹(shù)嚴(yán)重多了?！苯?jīng)過(guò)多次上門(mén)勸說(shuō)，居民們終于統(tǒng)一了意見(jiàn)。
幾天后，園林部門(mén)工作人員帶著工具來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)兩棵傾斜嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行砍伐，對(duì)剩余樹(shù)木進(jìn)行加固修剪。與此同時(shí)，社區(qū)施工隊(duì)也同步進(jìn)場(chǎng)，對(duì)開(kāi)裂的圍墻進(jìn)行修復(fù)，消除了居民的安全隱患。
在解決電線(xiàn)桿占道問(wèn)題時(shí)，老兵們與社區(qū)工作人員一同聯(lián)系供電部門(mén)，核實(shí)電線(xiàn)桿產(chǎn)權(quán)及遷移可行性。得知遷移需要一定流程后，老兵們立刻行動(dòng)，在電線(xiàn)桿周邊設(shè)置醒目的警示標(biāo)識(shí)，并在早晚出行高峰時(shí)段到現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)居民繞行，及時(shí)向大家通報(bào)遷移進(jìn)度。經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，供電部門(mén)僅用1個(gè)月就完成了電線(xiàn)桿遷移和線(xiàn)路調(diào)整，原本狹窄的通道變得寬敞通暢。
如今走進(jìn)新淮路227號(hào)小區(qū)，曾經(jīng)傾斜的樹(shù)木不見(jiàn)了蹤影，開(kāi)裂的圍墻煥然一新，寬敞的道路讓居民出行更加安心?！吧鐓^(qū)議事會(huì)讓我們有地方說(shuō)話(huà)，老兵們辦事公正又高效，困擾我們的難題很快就解決了，住在這里越來(lái)越舒心！”居民們紛紛點(diǎn)贊。
“社區(qū)成立‘橋連萬(wàn)家議事會(huì)’‘老兵說(shuō)理坊’，不僅是將居民的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題更聚焦，也是通過(guò)這種形式用實(shí)際行動(dòng)解決民生難題，彰顯了社區(qū)多元共治的活力。大橋社區(qū)將繼續(xù)完善‘議事—解決—反饋’閉環(huán)機(jī)制，充分發(fā)揮‘橋連萬(wàn)家議事會(huì)’民意收集作用和‘老兵說(shuō)理坊’矛盾化解優(yōu)勢(shì)，聚焦居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)提升居民的獲得感、幸福感和安全感。”大橋社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（何沛 吳月越）