晨光熹微，蚌山區(qū)緯二路街道緯一社區(qū)居民張奶奶拎著菜籃子，走進社區(qū)黨群服務(wù)中心，嶄新的自助繳費終端格外引人注目。設(shè)備操作過程簡單易懂，即使是不太熟悉電子設(shè)備的張奶奶，在現(xiàn)場工作人員的指導(dǎo)下，也能順利完成繳費?！耙郧敖浑娰M可麻煩了，現(xiàn)在社區(qū)里就能辦，真是太方便了！”張奶奶高興地說。
建“社網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點、“安興話廊”，為“老樓”裝電梯……緯一社區(qū)用一件件“關(guān)鍵小事 ”，串起了居民幸福密碼。
便民驛站：讓科技多跑路 老人少跑腿
看似平常的繳費場景，曾是困擾張奶奶的揪心事。如今，像她這樣的老年居民，在社區(qū)就能完成繳費、報修等多項業(yè)務(wù)辦理。
在數(shù)字化時代浪潮的推動下，提升基層服務(wù)的便捷性成為關(guān)鍵，為解決居民繳費難題，將優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)延伸至居民身邊，緯二路街道緯一社區(qū)黨委攜手國家電網(wǎng)蚌埠分公司志愿服務(wù)隊積極推進“社網(wǎng)共建”項目，在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立便民服務(wù)點，將自助繳納電費服務(wù)送到居民家門口。
“別看只是小小的便民點，給居民尤其是不會手機繳費的老年人，帶來了極大的便利?！鄙鐓^(qū)黨委書記范爽翻開工作記事本，里面記錄著居民意見：“充電樁安裝材料繁瑣”“電費賬單看不懂”等。他說，我們社區(qū)老年人多，老人前往營業(yè)廳繳納電費，排隊耗費大量時間和精力。如今，“社網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點的設(shè)立，極大地方便了居民生活。
共解難題 方寸地里的幸福密碼
安興苑小區(qū)里，新落成的“安興話廊”成了居民們喜愛的新去處。仿古長廊下，三五老人圍坐在一起下棋、摜蛋，旁邊的休閑椅上，老街坊們一起坐在閑話家常。
誰能想到，一年前，這里還是一片廢棄空地?！拔覀兙用裉崃艘庖?，想社區(qū)里有個歇腳、休閑地！”居民陳大爺指著牌匾上雕刻的“安興話廊”，感慨萬千。
緯一社區(qū)有關(guān)負責(zé)人介紹，安興苑小區(qū)建成于2000年，因小區(qū)地理位置受限，居民多次反映，在小區(qū)內(nèi)找不到休息場所，希望社區(qū)黨委增設(shè)一處活動中心供居民休閑。
社區(qū)黨委搜集民意、傾聽訴求后，積極協(xié)調(diào)各方資源，發(fā)揮協(xié)商議事平臺作用，將閑置地塊改造成集休閑、議事、文化展示于一體的多功能空間。
“關(guān)鍵小事”：“梯”升居民幸福感
類似的蛻變，在陽光水岸小區(qū)上演。曾經(jīng)銹跡斑斑的單元門前，如今矗立著簇新的電梯。76歲的趙爺爺每天乘電梯上、下樓，他笑瞇瞇地說：“過去買米提不動，現(xiàn)在直接送上六樓，做夢都沒想到能享這個福！”
“小區(qū)里老年住戶多，他們爬樓梯是日常生活的一大難題，加裝電梯迫在眉睫。”范爽介紹，根據(jù)《蚌埠市人民政府關(guān)于蚌埠市既有住宅增設(shè)電梯工作的實施意見》，社區(qū)黨委積極推動轄區(qū)陽光水岸小區(qū)居民自主加裝電梯工作。從前期摸排到如今安裝完畢，再到后期維護，社區(qū)黨委始終將居民需求放在首位，用心用情用力解決居民的煩心事。
下午三點，社區(qū)會議室里傳出熱烈的討論聲。由退休教師、在職黨員、物業(yè)代表組成的“紅色管家團”正在開例會?！吧现苁占?2條意見，其中電動車充電位不足的問題反映的比較多……”社區(qū)工作人員翻動著記錄本，“傍晚居民下班了，我們再走訪了解情況，回頭繼續(xù)討論?！?/p>
民生無小事，枝葉總關(guān)情。當(dāng)一個個看似瑣碎的訴求被認真對待，當(dāng)一項項惠民舉措落地生根，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感就會在點滴之間匯聚成海。