蚌埠市蚌山區(qū)青年街道聚焦民政服務“最后一公里”，創(chuàng)新以“時間銀行”為載體，精準鏈接民政職能與志愿服務，通過“政策引導、需求匹配、積分激勵”三維驅(qū)動，構(gòu)建起“低齡助高齡、鄰里相幫扶、專業(yè)解民憂”的基層民生服務新格局，使“時間銀行”成為延伸民政服務的高效“臂膀”。
民政搭臺，錨定服務方向
街道民政辦發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，緊密圍繞民政重點服務對象與領域，為“時間銀行”精準規(guī)劃服務方向，確保志愿力量直擊民生需求痛點。以轄區(qū)高齡獨居老人、殘疾人為核心服務群體，通過入戶走訪與社區(qū)摸排，建立“一人一檔”需求清單，明確服務重點——為獨居老人提供助餐、助潔、陪診、陪護；為殘疾人提供生活照料與康復輔助，切實做到“需求導向，服務直達”。同時，依托民政專業(yè)資源，定期組織養(yǎng)老護理、應急救助等技能培訓，累計培訓志愿者超200人次，顯著提升了服務的專業(yè)化水平。
精準匹配，激活服務效能
以“供需精準對接”為核心，街道民政辦推動“時間銀行”志愿服務與民生需求深度融合，讓服務更貼心、更有溫度。民政辦牽頭整合服務對象“需求清單”與志愿者“技能清單”（涵蓋家政、維修、代辦、陪護、理療、法律咨詢等），利用智慧社區(qū)平臺發(fā)布需求“訂單”，引導志愿者主動“接單”。截至目前，已成功匹配需求訂單2546余筆，服務覆蓋重點民政對象300余人。
積分賦能，保障長效運轉(zhuǎn)
街道民政辦以積分激勵為杠桿，將志愿服務時長轉(zhuǎn)化為可兌現(xiàn)的“民生權(quán)益”，有效激發(fā)居民參與熱情，保障“時間銀行”可持續(xù)運行。志愿者積累的“時間積分”可在社區(qū)兌換點兌換米、面、油等日常生活用品，亦可在便民驛站兌換法律咨詢、理發(fā)、保潔、家電維修等服務。項目啟動以來，已累計儲存志愿服務時間2932.5小時，完成積分兌換服務3000余次。
下一步，青年街道將持續(xù)深化“民政+時間銀行”融合模式，探索“時間積分”與養(yǎng)老服務補貼、社區(qū)便民服務等資源的深度銜接，致力將“時間銀行”打造成為驅(qū)動基層民生服務的“新引擎”，為基層民生保障注入更多溫暖與力量。（李子玉）