今年以來，蚌埠市龍子湖區(qū)東升街道海亮社區(qū)秉持以民為本的服務(wù)理念，聚焦“一老一小”關(guān)鍵群體，精準(zhǔn)對接老年群體和未成年群體的多元化、個性化需求，通過一系列精心策劃、細致入微的舉措，全力構(gòu)建起充滿關(guān)愛與溫暖的社區(qū)家園。
織密關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)，提升為老服務(wù)“溫度”與“精度”
充分發(fā)揮“七彩網(wǎng)格”管理優(yōu)勢，組織網(wǎng)格員通過定期電話詢訪、上門走訪等多種形式，全面精準(zhǔn)掌握轄區(qū)內(nèi)老年人，特別是獨居、高齡、失能等特殊老年群體的基本信息、健康狀況及服務(wù)需求，建立并動態(tài)更新“一人一檔”關(guān)愛臺賬。積極發(fā)動社區(qū)志愿者、黨員骨干等力量，常態(tài)化開展“愛心敲門”“鄰里守望”等關(guān)愛行動，提供情感慰藉、應(yīng)急協(xié)助等服務(wù)。針對行動不便、生活困難的老年人，社區(qū)提供輔助養(yǎng)老資格認(rèn)證、上門理發(fā)、節(jié)日慰問等個性化、精細化便民服務(wù)，讓養(yǎng)老服務(wù)更具溫情。
聚焦身心健康，擦亮老年生活“底色”與“成色”
主動與轄區(qū)高校建立常態(tài)化合作機制，組建“醫(yī)”路同行志愿者服務(wù)隊，定期邀請專業(yè)醫(yī)護人員走進社區(qū)，開展健康知識講座、免費義診、用藥咨詢等活動，讓老年人在家門口就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提升健康素養(yǎng)和自我保健能力。根據(jù)高齡、困難、獨居老人的不同狀況，提供差異化、針對性的關(guān)愛措施。社區(qū)工作人員和志愿者主動扮演“貼心兒女”的角色，通過定期探訪、陪伴聊天、組織文娛活動等方式，排解老人的孤獨感，讓他們真切感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷，筑牢心理依托。
構(gòu)筑成長空間，托舉少兒未來“希望”與“夢想”
社區(qū)將促進未成年人健康成長作為重要責(zé)任。針對困境兒童等群體，探索建立“物質(zhì)保障+精神關(guān)懷+專業(yè)服務(wù)”三位一體的關(guān)愛模式。通過常態(tài)化走訪，深入了解孩子們的生活學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，鏈接社會資源，協(xié)助解決實際困難。結(jié)合重要節(jié)日節(jié)點，精心組織如“童心筑夢·快樂成長”“微心愿認(rèn)領(lǐng)”等內(nèi)容豐富的文化活動，豐富孩子們的課余生活，提升其幸福感和歸屬感。同時，社區(qū)圍繞消防安全、交通安全、防溺水等關(guān)鍵領(lǐng)域，常態(tài)化開展安全知識普及、情景模擬演練、專題講座等活動，切實增強未成年人的安全防范意識和自我保護能力。
下一步，海亮社區(qū)將繼續(xù)緊扣“一老一小”對美好生活的新期待、新需求，不斷探索服務(wù)的新路徑、新舉措，持續(xù)在織密網(wǎng)絡(luò)、壯大力量、豐富供給上下功夫，以更實的舉措、更優(yōu)的服務(wù)，穩(wěn)穩(wěn)托起轄區(qū)“一老一小”的幸福生活。（唐雅純）