蚌埠市蚌山區(qū)黃莊街道東方紅社區(qū)嚴(yán)格按照上級(jí)部門關(guān)于城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)、精心組織，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。此項(xiàng)工作作為基層治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面提升了社區(qū)服務(wù)的能力和水平。
提前部署，夯實(shí)養(yǎng)老工作“基礎(chǔ)樁”
社區(qū)召開工作專題部署會(huì)，明確工作目標(biāo)、參保流程、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，確保責(zé)任到人、工作到位。同時(shí)，組織工作人員集中學(xué)習(xí)新政策、新變化，提升業(yè)務(wù)辦理熟練度，為后續(xù)高效服務(wù)居民打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，提前整理轄區(qū)內(nèi)常住人口、特殊群體名單，建立參保信息臺(tái)賬，為針對(duì)性宣傳和服務(wù)做好準(zhǔn)備。
多維宣傳，織密政策知曉“覆蓋網(wǎng)”
為讓養(yǎng)老政策“飛入尋常百姓家”，社區(qū)采用“線上+線下”相結(jié)合的方式開展全方位宣傳。線上通過(guò)社區(qū)居民微信群，推送參保通知、繳費(fèi)操作指南；線下在社區(qū)服務(wù)大廳、小區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)，在小區(qū)出入口等人員密集區(qū)域播放小喇叭，發(fā)放宣傳折頁(yè)。同時(shí)，網(wǎng)格員主動(dòng)上門，“一對(duì)一”講解參保意義和流程。
貼心服務(wù)，打通參保繳費(fèi)“便民路”
為簡(jiǎn)化參保流程、提升服務(wù)效率，社區(qū)在服務(wù)大廳設(shè)立“養(yǎng)老服務(wù)專窗”，安排專人負(fù)責(zé)參保登記、繳費(fèi)指導(dǎo)等業(yè)務(wù)，為居民提供“一站式”服務(wù)。此外，社區(qū)建立參保進(jìn)度跟蹤臺(tái)賬，通過(guò)電話、微信提醒等方式，督促居民及時(shí)參保，切實(shí)將養(yǎng)老惠民政策落到實(shí)處。
下一步，東方紅社區(qū)將持續(xù)緊盯城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作進(jìn)度，進(jìn)一步優(yōu)化宣傳方式與服務(wù)流程，以更細(xì)致、更貼心的舉措推動(dòng)參保工作落地見效。以社區(qū)基層治理作為有效路徑，切實(shí)守護(hù)好居民的“養(yǎng)老保障線”，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。（施家媛）