“同學(xué)們，‘擎天一柱鎖煙霞，皖國山河此最嘉’描寫的是哪座山??？”10月12日的蚌埠市青少年宮內(nèi)，美術(shù)教師高思思正與鐵路“小甜橙”支教團(tuán)隊成員劉鑫宇結(jié)合山水畫法賞析，為蚌埠市工農(nóng)小學(xué)的師生們帶來生動活潑的“流動少年宮·高鐵課堂”趣味授課。55名師生現(xiàn)場分享著不久前分別赴安慶、宣城開展“科學(xué)與文化”雙主題研學(xué)活動的路上見聞。
這場研學(xué)復(fù)盤交流會，既是與蚌埠站鐵路“小甜橙”志愿者團(tuán)隊“知識點(diǎn)前置”教學(xué)的呼應(yīng)閉環(huán)，也是蚌埠站客運(yùn)營銷精準(zhǔn)對接需求、高效保障往返的生動寫照。
線路規(guī)劃、團(tuán)體售票、趣味課堂、專區(qū)候車、車廂協(xié)調(diào)、站點(diǎn)對接……連日來，蚌埠站主動走訪共青團(tuán)蚌埠市委員會、蚌埠市教育局積極對接研學(xué)團(tuán)體乘車工作，并抽調(diào)7名骨干成立研學(xué)營銷小分隊，用9天時間跑遍了6家相關(guān)單位、13所中小學(xué)。在走訪過程中，“行前知識準(zhǔn)備不足”“研學(xué)目標(biāo)不明確”等問題被多次提及，這讓團(tuán)隊意識到：優(yōu)質(zhì)的研學(xué)服務(wù)不僅要解決出行難題，更應(yīng)搭建知識橋梁。
為此，蚌埠站聯(lián)合共青團(tuán)蚌埠市委員會迅速成立了一支由13名鐵路“小甜橙”志愿者和16位美文創(chuàng)作、美術(shù)、音樂老師、講解人員組成的“流動少年宮·高鐵課堂”研學(xué)備課組，針對不同研學(xué)目的地定制專屬課程包。“這是我們最新設(shè)計的研學(xué)線路，結(jié)合今年新發(fā)布的鐵路學(xué)生票購票新規(guī)，特別適合國慶節(jié)前后組織學(xué)生研學(xué)出行。”蚌埠站營銷科工程師李雅迪向來訪的教育部門負(fù)責(zé)人遞上宣傳折頁，紅色參訪、人文自然、科技體驗三大主題線路清晰明了，并就G1661次、G7569次、G7415次等6趟高鐵蚌埠南站始發(fā)高鐵的停靠站特色逐一詳細(xì)介紹。折頁背面印著的二維碼，掃碼即可獲取對應(yīng)線路的研學(xué)出行學(xué)前課程包，這一創(chuàng)新舉措讓在場的學(xué)校代表眼前一亮：“出發(fā)前送教預(yù)習(xí)、候車時知識鞏固、到達(dá)后實地驗證的閉環(huán)設(shè)計讓研學(xué)不再‘走馬觀花’?！?/p>
從發(fā)現(xiàn)需求到精準(zhǔn)服務(wù)，蚌埠站的“高鐵課堂”研學(xué)服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)了育人與營銷的雙向奔赴。（孟婧雅 劉波楊）