前不久，在蚌埠高新區(qū)秦集鎮(zhèn)綠地世紀(jì)城社區(qū)，發(fā)生了這樣一則暖人心扉的小事。一日清晨，“星火接力”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員孫云，腳步急促地踏入社區(qū)服務(wù)大廳，手中攥著一部剛拾到的手機(jī)，她對(duì)工作人員說：“失主肯定急壞了，還要靠社區(qū)聯(lián)系歸還呀。”沒過多久，社區(qū)便順利聯(lián)系到失主，將手機(jī)物歸原主。
這是孫云加入“星火接力”志愿服務(wù)隊(duì)后第三次撿到貴重物品并歸還失主的善舉了，而她所在的“星火接力”志愿服務(wù)隊(duì)，也正在以其特有的方式，為社區(qū)注入溫暖。
據(jù)介紹，“星火接力”志愿服務(wù)隊(duì)是一支由環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞小哥等新興就業(yè)群體所組成的特殊志愿服務(wù)隊(duì)伍。環(huán)衛(wèi)工人每日黎明前便出門，馬路之上處處有他們的身影；外賣騎手穿梭于千家萬戶，對(duì)小區(qū)每一處角落都了如指掌；快遞小哥帶著包裹走街串巷，將一份份期待送至居民手中。綠地世紀(jì)城社區(qū)黨委積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，招募并匯集這些社區(qū)治理的新生力量，凝聚“新”力量組建了這支既溫暖又靈活的“星火接力”志愿服務(wù)隊(duì)。
這支服務(wù)隊(duì)充分施展職業(yè)特性，探索出“服務(wù)+治理”的創(chuàng)新模式，成功地將職業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理的正能量。如外賣騎手們，他們借助走街串巷的便利條件，為社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人開辟出“愛心送餐綠色通道”。當(dāng)老人有送餐需求時(shí)，會(huì)將信息反饋給社區(qū)工作人員，社區(qū)工作人員隨后會(huì)在志愿服務(wù)隊(duì)的群里發(fā)布派送餐食的任務(wù)，隊(duì)員們看到后便會(huì)接單，免費(fèi)為老人送去熱氣騰騰的飯菜。每一次送餐，皆是一次溫暖的傳遞，讓老人們深切感受到社區(qū)與志愿者的熱忱與關(guān)愛。
騎手和快遞員們?cè)谌粘１疾ㄍ局校€搖身一變成為“社區(qū)安全偵察員”。他們時(shí)刻留意周邊環(huán)境，一旦發(fā)現(xiàn)諸如消防通道堵塞、電動(dòng)車違規(guī)充電等安全隱患，便會(huì)即刻記錄下來，并通過志愿服務(wù)群上報(bào)給社區(qū)。社區(qū)則迅速做出反應(yīng)，形成“巡查—上報(bào)—整改”的快速響應(yīng)閉環(huán)。
為激勵(lì)隊(duì)員們踴躍參與志愿服務(wù)，綠地世紀(jì)城社區(qū)設(shè)立了積分兌換機(jī)制。隊(duì)員每完成一次志愿服務(wù)任務(wù)，都能依照服務(wù)時(shí)長、難度等要素獲取相應(yīng)積分。隊(duì)員們既可用積分兌換洗衣粉、醬油等生活用品，以滿足日常生活之需；也能憑借積分參與花樣跳繩、舞蹈課等課程學(xué)習(xí)，從而豐富自己及家人的業(yè)余生活。這種積分兌換機(jī)制，有效地構(gòu)建起“以服務(wù)換服務(wù)、以奉獻(xiàn)促治理”的可持續(xù)良性循環(huán)。隊(duì)員們參與志愿服務(wù)的積極性日益高漲，社區(qū)發(fā)現(xiàn)與解決問題的效率及覆蓋面也得到了極大提升。
如今，“星火接力”志愿服務(wù)隊(duì)宛如一個(gè)溫馨的大家庭，隊(duì)員們?cè)谶@個(gè)大家庭中相互扶持，共同成長。綠地世紀(jì)城社區(qū)黨委書記王蕊表示：“新就業(yè)群體是社區(qū)共建共治的寶貴力量。我們將持續(xù)健全完善志愿服務(wù)的內(nèi)容與機(jī)制，同時(shí)深化對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)心關(guān)愛及激勵(lì)機(jī)制，將新就業(yè)群體緊密凝聚在社區(qū)周圍，以‘星火接力’助力基層治理，點(diǎn)亮社區(qū)的溫暖之光?！保▌㈩?吳元峰）