老舊小區(qū)物業(yè)缺位、設(shè)施陳舊、管理滯后，是基層治理的常見難題。蚌山區(qū)青年街道以創(chuàng)新破題，通過黨建引領(lǐng)、多元共治與智慧賦能，將物業(yè)服務(wù)嵌入社區(qū)治理體系，走出一條共建共治共享的老小區(qū)治理新路徑。
青年街道構(gòu)建“街道黨工委+社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+物業(yè)企業(yè)黨支部+黨員樓棟長(zhǎng)”五級(jí)服務(wù)體系，織密全覆蓋治理網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)管理無死角、服務(wù)零距離。同時(shí)整合轄區(qū)資源，依托黨群服務(wù)中心、“一組一會(huì)”、新時(shí)代文明實(shí)踐站（所）等平臺(tái)，搭建起“街道—單位—社區(qū)—物業(yè)—居民”多方溝通橋梁，讓治理力量擰成“一股繩”。
針對(duì)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題，青年街道推行“設(shè)施改造+精細(xì)管理”雙軌模式，引入專業(yè)物業(yè)公司，建立“街道—社區(qū)—物業(yè)”三位一體議事機(jī)制，確保居民“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。每周六，“物業(yè)聯(lián)合接待日”在中平、南山、同樂園三個(gè)社區(qū)同步開展，不僅提供理發(fā)、磨刀、量血壓等便民服務(wù)，還現(xiàn)場(chǎng)受理報(bào)修訴求。今年以來，該活動(dòng)已舉辦39次，收集解決居民難題130余個(gè)。
青年街道還上線“智慧社區(qū)”小程序，推行“積分制”管理：居民提出合理化建議可獲“時(shí)間銀行”積分，積分能兌換課程或服務(wù)，有效激發(fā)居民參與熱情。這種“掌上積分”模式，打通物業(yè)服務(wù)“最后一百米”，推動(dòng)物業(yè)與居民從“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)向“良性互動(dòng)”，形成可復(fù)制推廣的治理經(jīng)驗(yàn)。
此外，青年街道聯(lián)合物業(yè)開展人居環(huán)境提質(zhì)行動(dòng)，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生痛點(diǎn)成立專項(xiàng)工作組，構(gòu)建“網(wǎng)格員+志愿者+物業(yè)”協(xié)同機(jī)制，今年已開展集中整治10余次，清理衛(wèi)生死角170余處。同時(shí)推進(jìn)“小而精”綠化工程，物業(yè)定期對(duì)小區(qū)綠化修剪、施肥、防治病蟲害，還補(bǔ)植花草200余平方米，讓居民推窗見綠、出門見景。
如今，青年街道的“物業(yè)聯(lián)合接待日”成常態(tài)、“積分制”推廣見實(shí)效、居民參與度持續(xù)提升，老城區(qū)煥發(fā)新生機(jī)。下一步，青年街道將繼續(xù)做好居民思想引導(dǎo)，宣傳物業(yè)政策法規(guī)，引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與共建共治，以“繡花功夫”推進(jìn)基層治理，全力打造“環(huán)境美、生活優(yōu)、治理好、鄰里和”的現(xiàn)代化品質(zhì)社區(qū)。