“以前總擔(dān)心爸媽在家沒(méi)人照顧，現(xiàn)在好了，吃飯、看病、娛樂(lè)都方便，我們做子女的也踏實(shí)多了?！笔忻窭钆刻崞瘕堊雍^(qū)建新社區(qū)新建成的“日托+康復(fù)+文體”綜合體，贊不絕口。這是龍子湖區(qū)推進(jìn)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，讓老年人實(shí)現(xiàn)“家門口養(yǎng)老”。
讓養(yǎng)老服務(wù)“觸手可及”
隨著人口老齡化程度不斷加深，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式難以滿足老年人多樣化、就近化的養(yǎng)老需求。龍子湖區(qū)緊扣老年人“在家門口就能享受到專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)”的期盼，以構(gòu)建“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)體系為目標(biāo)，將嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)納入全區(qū)民生實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目統(tǒng)籌推進(jìn)，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃布局、豐富服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化監(jiān)管保障等舉措，讓養(yǎng)老服務(wù)真正“嵌”入社區(qū)、“暖”到老人心坎里。
“選址要方便老人出行，功能要滿足日常需求，還要與社區(qū)環(huán)境相融合?！痹谇度胧金B(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)劃建設(shè)之初，龍子湖區(qū)就堅(jiān)持以老年人實(shí)際需求為導(dǎo)向，對(duì)全區(qū)養(yǎng)老資源進(jìn)行全面摸底排查，結(jié)合各街道、社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、老齡化程度和現(xiàn)有設(shè)施情況，科學(xué)制定建設(shè)規(guī)劃。
自2023年以來(lái)，龍子湖區(qū)已有祥和老年公寓、華康養(yǎng)老院、龍湖老年養(yǎng)護(hù)院等3家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成功轉(zhuǎn)型為社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，新建1家建新社區(qū)綜合服務(wù)體。其中，祥和老年公寓、華康養(yǎng)老院憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和規(guī)范的管理，獲評(píng)2023年省級(jí)示范點(diǎn)。為保障項(xiàng)目順利推進(jìn)，龍子湖區(qū)持續(xù)加大資金投入力度，2024年撥付專項(xiàng)資金用于龍湖老年養(yǎng)護(hù)院建設(shè)；2025年投入大量資源打造建新社區(qū)“日托+康復(fù)+文體”綜合體，目前該綜合體已開始試運(yùn)營(yíng)，周邊居民反饋良好。
如今，嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)已成為一道溫馨的風(fēng)景線。這些機(jī)構(gòu)分布在居民小區(qū)周邊，交通便利，環(huán)境舒適，為老年人提供了“步行可達(dá)、服務(wù)可及”的養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所，初步形成了覆蓋東升、曹山、解放3個(gè)街道，龍河、建新、曙光、淮濱4個(gè)社區(qū)的“15分鐘服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”。
滿足老年人“個(gè)性化”需求
“社區(qū)免費(fèi)開放棋牌室、多功能廳等娛樂(lè)活動(dòng)室，還開設(shè)了各種免費(fèi)培訓(xùn)課程，如手工、書法、健康養(yǎng)生等，不僅滿足我們老年人多樣化的學(xué)習(xí)需求，還豐富了大家的精神世界?！苯ㄐ律鐓^(qū)張大爺說(shuō)道。
“張奶奶，今天感覺(jué)怎么樣？我?guī)湍恳幌卵獕??！币淮笤?，祥和老年公寓的護(hù)理員就來(lái)到老人家中，為行動(dòng)不便的張奶奶提供上門護(hù)理服務(wù)。除了上門服務(wù)，公寓內(nèi)還設(shè)有生活照料區(qū)、健康管理區(qū)、文化娛樂(lè)區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，老年人可以在這里吃飯、聊天、下棋、康復(fù)鍛煉，享受全方位的養(yǎng)老服務(wù)。
為切實(shí)滿足老年人的多元需求，龍子湖區(qū)已運(yùn)營(yíng)的3家嵌入式機(jī)構(gòu)均已具備上門服務(wù)能力，在建項(xiàng)目也在積極對(duì)接第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)籌備試運(yùn)營(yíng)。通過(guò)自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)或整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，各機(jī)構(gòu)為周邊老年人提供生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、健康管理、精神慰藉、探訪關(guān)愛、委托代辦等六大類服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)事關(guān)老年人的切身利益，必須把安全和規(guī)范放在首位。為推動(dòng)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)，該區(qū)建立了嚴(yán)格的監(jiān)管體系。各機(jī)構(gòu)均按“三區(qū)一平臺(tái)”（機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)、多功能區(qū)、助餐區(qū)、智能服務(wù)平臺(tái)）規(guī)范設(shè)置功能區(qū)域，并納入全市智慧化監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督。通過(guò)智慧化平臺(tái)，監(jiān)管部門可以隨時(shí)查看機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況、人員配備、安全狀況等信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。同時(shí)，公開投訴舉報(bào)渠道，接受社會(huì)監(jiān)督，確保老年人的合法權(quán)益得到保障。
“嵌入式養(yǎng)老服務(wù)不是一個(gè)部門的事，需要政府、社會(huì)、家庭等多方共同參與?！饼堊雍^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，龍子湖區(qū)凝聚多方資源協(xié)同發(fā)力，探索“物業(yè)+助餐”“醫(yī)養(yǎng)雙嵌入”等新型服務(wù)模式，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸，真正實(shí)現(xiàn)老年人“家門口養(yǎng)老”的愿望，持續(xù)提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。（何沛）