蚌埠市蚌山區(qū)天橋街道華昌街社區(qū)主動創(chuàng)新幫扶模式，全面推進“物質(zhì)保障+精準服務(wù)”雙軌救助工作，為轄區(qū)困難群眾送去針對性溫暖與關(guān)懷。
夯實救助工作基礎(chǔ)，確?！皯?yīng)救盡救”。社區(qū)以“精準化、動態(tài)化”為原則，通過三項舉措鎖定救助對象：一是組織網(wǎng)格員開展全覆蓋入戶走訪，實地了解家庭實際情況；二是系統(tǒng)查閱網(wǎng)格檔案資料，梳理歷史幫扶信息；三是聯(lián)動民政、社保等相關(guān)部門開展數(shù)據(jù)比對，排除信息偏差。同時，建立低收入家庭動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫，實時更新家庭人口結(jié)構(gòu)、收入來源、財產(chǎn)狀況等關(guān)鍵信息，從源頭確保救助對象識別無遺漏、無偏差。
聚焦家庭實際痛點，定制“一戶一策”。為避免幫扶“一刀切”，社區(qū)組建專項評估小組（成員含社區(qū)網(wǎng)格員、專業(yè)志愿者），對已識別的低收入家庭開展“一對一”深度需求評估。評估維度全面覆蓋生活照料（如居家清潔、衣物清洗）、基本保障（如送餐助餐、日用品補給）、健康支持（如送醫(yī)送藥、健康監(jiān)測）、事務(wù)代辦（如代購物品、證件辦理）等領(lǐng)域，形成詳實的家庭需求清單，為后續(xù)制定個性化救助方案提供科學(xué)依據(jù)。
搭建協(xié)同參與平臺，構(gòu)建“多元格局”。社區(qū)積極拓寬救助渠道，引導(dǎo)各類社會力量深度參與幫扶工作：聯(lián)合社會組織開展孤寡老人專項關(guān)愛行動，提供情感陪伴與生活照料；對接愛心企業(yè)定向捐贈米、面、油等生活物資，補充家庭物質(zhì)儲備；組織志愿者團隊建立“定期上門”機制，常態(tài)化提供衛(wèi)生清掃、陪老人聊天解悶等服務(wù)。通過多方聯(lián)動，逐步形成“社區(qū)主導(dǎo)、社會參與、多元協(xié)同”的救助幫扶良好局面。（鄧婷婷）