為持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，蚌埠市蚌山區(qū)青年街道聚焦企業(yè)發(fā)展需求，全力打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，切實(shí)為企業(yè)紓困解難，推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效。
常態(tài)化走訪，筑牢政企溝通“連心橋”
街道建立“班子成員牽頭+業(yè)務(wù)骨干參與”的聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，定期深入走訪規(guī)上企業(yè)進(jìn)行“面對(duì)面”調(diào)研，“一對(duì)一”了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、用工缺口和政策落地實(shí)效，重點(diǎn)摸排企業(yè)在人才引進(jìn)、融資貸款等領(lǐng)域面臨的痛點(diǎn)。今年以來(lái)，已走訪市場(chǎng)主體80余家，協(xié)調(diào)解決訴求10余項(xiàng)，為企業(yè)精準(zhǔn)紓困奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
精準(zhǔn)化響應(yīng)，破解企業(yè)發(fā)展“煩心事”
針對(duì)走訪收集的企業(yè)訴求，街道構(gòu)建“分類(lèi)梳理—分流辦理—跟蹤反饋”閉環(huán)處理機(jī)制。對(duì)政策咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題，組織業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展“一對(duì)一”解讀；對(duì)需要多部門(mén)協(xié)同解決的難題，明確辦理時(shí)限與責(zé)任主體，強(qiáng)化跨部門(mén)協(xié)作攻堅(jiān)；對(duì)短期內(nèi)無(wú)法徹底解決的訴求，街道建立臺(tái)賬，定期向企業(yè)反饋進(jìn)展，及時(shí)說(shuō)明原因并持續(xù)跟進(jìn)，直至形成有效解決方案，確?！笆率掠谢貞?yīng)、件件有著落”。
數(shù)據(jù)化分析，賦能營(yíng)商環(huán)境“再提升”
街道系統(tǒng)整合走訪信息、訴求類(lèi)別與辦理結(jié)果，開(kāi)展多維數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)共性瓶頸與個(gè)性需求。例如，針對(duì)中小微企業(yè)普遍反映的融資難題，街道主動(dòng)聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)舉辦銀企對(duì)接座談會(huì)，推動(dòng)融資服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不僅助力政策精準(zhǔn)匹配，更推動(dòng)企業(yè)服務(wù)模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)判”升級(jí)。
下一步，青年街道將持續(xù)深化營(yíng)商環(huán)境改革，以企業(yè)滿(mǎn)意度為標(biāo)尺，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)、更高標(biāo)準(zhǔn)，厚植企業(yè)發(fā)展沃土，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)能。（王澤）