安徽省蚌埠市禹會(huì)區(qū)大慶街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，最大限度防范各類重大惡性刑事案件發(fā)生，扎實(shí)做好防范化解各類矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患，摸清各類矛盾糾紛底數(shù)，及時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，逐一落實(shí)疏導(dǎo)、穩(wěn)控、化解、幫扶等措施，堅(jiān)決把不穩(wěn)定因素解決在基層、化解在萌芽，確保社會(huì)安全穩(wěn)定。
資料圖
建立一個(gè)矛盾糾紛多元調(diào)處中心
依托街道信訪超市設(shè)立群眾接待、糾紛調(diào)解、心理疏導(dǎo)、法律咨詢等功能室，形成集暢通群眾訴求表達(dá)、信訪接待受理，矛盾糾紛多元化解、法律咨詢?cè)扔谝惑w的“一站式”解紛平臺(tái)。印發(fā)《大慶街道關(guān)于推行社區(qū)協(xié)商工作實(shí)施方案》，按照“一社區(qū)一特色”的理念，制定協(xié)商調(diào)解范圍流程，打造各有特色的社區(qū)協(xié)商、糾紛調(diào)解模式。統(tǒng)籌社區(qū)公用陣地和小區(qū)連廊、街心公園亭臺(tái)等資源，建立形態(tài)多樣、功能豐富的“議事亭”“協(xié)商亭”等鄰里協(xié)商議事中心，將零散場(chǎng)地提升為協(xié)商議事、調(diào)解糾紛的治理陣地，以公共服務(wù)、便民服務(wù)、公益服務(wù)、志愿服務(wù)等推進(jìn)基層治理及糾紛調(diào)解。
資料圖
打造一支涉及多領(lǐng)域糾紛調(diào)處力量
積極推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解工作向?qū)I(yè)性、行業(yè)性領(lǐng)域延伸，打造一支“知民情、懂業(yè)務(wù)、善調(diào)處”的專業(yè)調(diào)解工作隊(duì)伍。以網(wǎng)格員為基礎(chǔ)，精選工作能力強(qiáng)、熱心公益事業(yè)、群眾威望高的樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、物業(yè)管理員、黨組織負(fù)責(zé)人、業(yè)委會(huì)成員、社區(qū)民警加入群防群治隊(duì)伍，在實(shí)際工作中，發(fā)揮其人熟、地熟的優(yōu)勢(shì)，深入群眾，廣泛收集居民需求，深入轄區(qū)內(nèi)背街小巷、生活小區(qū)等人口密集場(chǎng)所進(jìn)行安全巡查，廣泛宣傳防范養(yǎng)老詐騙、掃黑除惡以及防火防盜等安全防范知識(shí)，實(shí)現(xiàn)各類矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)及時(shí)、調(diào)解及時(shí)，切實(shí)解決困擾基層治理的最后一米。
構(gòu)建一個(gè)全覆蓋矛盾糾紛化解網(wǎng)絡(luò)
以流動(dòng)人口聚集地、城中村、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、拆遷區(qū)域等為重點(diǎn)，以強(qiáng)化網(wǎng)格化管理為根本，建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。各社區(qū)、各部門定期全面排查梳理，及時(shí)準(zhǔn)確掌握本行業(yè)本地區(qū)各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源以及事故隱患種類、數(shù)量和狀況。建立與轄區(qū)派出所互聯(lián)互通的治安信息收集、警情案情通報(bào)機(jī)制，定期召開矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)，綜合判斷其可控程度、預(yù)判其引發(fā)突出事件的可能性，確定風(fēng)險(xiǎn)的危害等級(jí)。定期聯(lián)合開展突出治安問題和治安混亂區(qū)域排查整治工作，建立問題清單，明確責(zé)任人員，健全工作臺(tái)賬，確保整治效果。針對(duì)不服政法機(jī)關(guān)法律處理意見的涉法涉訴信訪，由街道邀請(qǐng)法律顧問、檢察官等聽取信訪人訴求、評(píng)析信訪事項(xiàng)，有針對(duì)性地做好釋法析理、提出化解建議，努力促進(jìn)問題得到依法公正解決，實(shí)現(xiàn)息訴息訪。（戴濤）