9月22日上午，蚌埠市某經(jīng)營店店主程女士特意來到市公安局淮上分局吳小街派出所，將一面寫有“長得帥、辦案快”的錦旗送到民警手中，以此感謝派出所民警想群眾之所想、急群眾之所急，切實為群眾排憂解難的熱心服務(wù)?！岸嗵澚嗣窬?，不僅辦案效率高，還特別有耐心，幫我把這么大一筆貨款追了回來，真的太感謝了！”程女士激動地說。
9月15日下午，程女士匆匆來到吳小街派出所報案，稱自己有15萬元貨款遲遲無法追回，希望民警能幫忙解決。值班民警蔡文杰、輔警沈鑫立即接待了程女士，經(jīng)詳細(xì)詢問了解到，今年7月，程女士向湖南某廠家供應(yīng)了400余條總價值15萬元的內(nèi)存條。貨物交付后，對方卻以“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”為由拒絕支付貨款，程女士多次溝通協(xié)商均無果，無奈之下只好向派出所求助。
程女士將錦旗送到民警手中。
掌握情況后，民警迅速梳理事件脈絡(luò)，第一時間與湖南廠家負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。溝通中，民警從法律層面耐心闡釋相關(guān)法律法規(guī)，明確告知其拖欠貨款的行為可能承擔(dān)的法律責(zé)任及利害關(guān)系，引導(dǎo)對方依法依規(guī)處理糾紛。經(jīng)過民警反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，雙方最終達成一致。9月18日，程女士順利收到了對方轉(zhuǎn)賬的15萬元貨款，壓在心中多日的大石終于落地。(陳昂 司從軍)