“困擾我許久的鐵圍欄終于拆除了，再也不用擔(dān)心安全隱患了。”面對前來走訪的蚌埠市固鎮(zhèn)縣紀委監(jiān)委工作人員，書香苑小區(qū)4號樓的一位業(yè)主開心地說。
“小物業(yè)”關(guān)乎“大民生”。近年來，固鎮(zhèn)縣紀委監(jiān)委立足職責(zé)定位，聚焦群眾反映強烈的物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域急難愁盼問題，將物業(yè)服務(wù)履職不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題列為重點監(jiān)督內(nèi)容，聯(lián)合住建、市場監(jiān)管等部門建立協(xié)同機制，全面梳理基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺、12345熱線、群眾信訪等渠道信息，督促責(zé)任單位制定整改清單，推動邊查邊改。
為進一步提升物業(yè)服務(wù)管理水平，該縣紀委監(jiān)委堅持靠前監(jiān)督、精準發(fā)力，推動職能部門加強宣傳引導(dǎo)，著力搭建“政府引導(dǎo)、多方聯(lián)動、業(yè)主參與”的溝通橋梁。堅持“問效于民”，推動多部門聯(lián)合開展固鎮(zhèn)縣住宅小區(qū)業(yè)主開放日活動，發(fā)放宣傳手冊及單頁5000余張，收集群眾具體意見建議200余條，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決漏水維修、設(shè)施損壞、停車管理等實際問題50余件，真正把群眾的“煩心事”辦成“暖心事”。
同時，該縣紀委監(jiān)委統(tǒng)籌“室組地”力量，深入職能部門、物業(yè)公司及居民小區(qū)，通過實地走訪、查閱臺賬、訪談座談等方式，全面排查問題，督促落實整改。今年以來，已推動整改公共收益和物業(yè)服務(wù)方面問題919個，建立公共收益共管賬戶58個，規(guī)范公共收益金額34.82萬元，惠及居民超過一萬戶。
此外，為進一步推動長治長效，該縣紀委監(jiān)委對問題整改持續(xù)跟蹤督辦，通過約談提醒、發(fā)函督辦等方式，壓實主管部門責(zé)任，推動點對點解決個性問題，并督促完善長效機制，強化對物業(yè)公司的監(jiān)管力度，促進物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化，進一步提升群眾滿意度。（周楠楠）