基層治理離不開社區、物業、業委會三方的協同發力、各司其職，蚌埠市龍子湖區東升街道兩站社區以為民服務為核心，形成治理合力，為居民打造了宜居宜業的幸福家園。
社區：當好“主心骨”，搭建溝通橋梁
兩站社區始終將居民需求放在首位，積極搭建溝通平臺，推動三方協同共治。一方面，社區常態化組織召開三方聯席會議，每月定期邀請物業負責人、業委會成員及居民代表參會，針對小區管理中的難點、痛點問題展開討論。另一方面，組建“網格員+志愿者”服務隊伍，深入居民家中收集意見建議，及時將居民訴求反饋給物業和業委會。
物業：做好“服務員”，提升服務質量
物業服務質量直接關系到居民的生活品質，物業公司以精細化服務為目標，切實履行服務職責。在基礎設施維護方面，物業組建了專業維修團隊，24小時響應居民報修需求，今年以來已累計維修管道、電路等設施設備50余次，確保小區各項設施正常運行。針對小區環境衛生問題，物業實行分片包干制度，增加保潔人員巡查頻次，做到垃圾日產日清。此外，物業還注重提升小區安全管理水平，在小區出入口增設智能門禁系統，加強夜間巡邏力度，切實保障了居民的生命財產安全。
業委會：當好“代言人”，維護居民權益
作為居民利益的“代言人”，業主委員會積極履行監督、協調職責，切實維護業主合法權益。先后組織開展了小區公共收益公示、物業費使用情況審計等工作，確保小區公共事務公開透明。組織業主參與改造方案投票，推動完成了小區道路翻新、非機動車停車棚、充電樁安裝等項目，切實解決了居民關心的實際問題。
如今，在兩站社區、物業、業委會的三方協同努力下，小區環境更加優美、服務更加貼心、居民生活更加幸福。下一步，三方將繼續深化合作，持續提升小區治理水平，讓居民的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。（李茜茜）