9月1日，蚌埠青春市集正式開業(yè)。連日來，為解決蚌埠青春市集商戶集中辦理證照的迫切需求，龍子湖區(qū)市場監(jiān)管局登記注冊窗口主動推出延時服務(wù)，通過加班加點、優(yōu)化流程，為市集商戶提供了高效便捷的證照辦理服務(wù)。
“青春市集作為聚集各類經(jīng)營主體的便民消費場所，開業(yè)前集中涌現(xiàn)大量證照辦理需求?！饼堊雍^(qū)市場監(jiān)管局登記注冊窗口工作人員告訴記者，為避免商戶因辦證耽誤開業(yè)進(jìn)度，窗口主動調(diào)整工作時間，打破常規(guī)辦公模式，延長服務(wù)時長，確保商戶隨時能咨詢、及時能辦理。
辦證過程中，窗口工作人員堅持“馬上辦、快辦理”原則，全力提升服務(wù)效率。一方面，合理調(diào)配工作人員力量，細(xì)化受理、審核、發(fā)照各環(huán)節(jié)流程，減少環(huán)節(jié)間的等待時間，實現(xiàn)“無縫銜接”；另一方面，針對商戶對辦證材料、流程不熟悉的問題，工作人員耐心指導(dǎo)申請人準(zhǔn)備材料，實時解答政策疑問，確保商戶“申請一件事一次辦結(jié)”，無需多次跑腿。
“沒想到晚上7點多還有工作人員辦理業(yè)務(wù)，整個辦理流程很順暢！”高效的服務(wù)和貼心的態(tài)度贏得了很多商戶的廣泛好評。
截至目前，該窗口已為“青春市集”商戶受理營業(yè)執(zhí)照申請兩百余件，平均辦理時長較以往縮短三分之一?！拔覀儗⑦M(jìn)一步完善延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等機(jī)制，以更靈活的服務(wù)方式、更高效的服務(wù)效率，切實解決經(jīng)營主體辦事過程中的‘急難愁盼’問題?！饼堊雍^(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（何沛 王愛榮）