在基層治理現代化的進程中,蚌埠高新區秦集鎮科苑社區與居民小區的物業公司一道,創新實踐“紅色物業”管理模式,通過構建“黨建+服務+治理”三位一體的工作機制,以鮮明底色勾勒出創新路徑,將服務升級為基層治理的“紅色引擎”,走出一條黨建引領、服務為民、共建共享的特色之路。
紅色領航:激活基層治理新動能
以前,因水循環系統損壞,科苑社區所轄和順新視界北苑小區大門水系不能正常使用。社區、物業公司以“黨建+民生”為導向,物業公司、業委會、網格員三方協同,聯動小區的黨員志愿者,廣泛收集居民意見,對水系進行提升改造。此次改造以“水系治理+居民參與”為核心,最終形成改造方案,打造集生態、景觀于一體的“微花園”,實現環境品質與居民滿意度的雙提升?,F在,水系微花園已成為小區居民的網紅“打卡點”。
黨群同心:構筑綠色屏障新環境
科苑社區網格員在走訪中,發現和順新視界小區綠化帶圍欄普遍存在破損、材質老化等問題,導致出現了黃土裸露、居民隨意踩踏、寵物糞便清理難等現象。物業接到社區派單后,經分析研判,決定對小區圍欄進行更換。但怎樣換、換成什么樣的,物業心里也沒底。于是,面對小區綠化圍欄年久失修問題,物業、網格員、小區支部書記經聯動,召開多方聯席專項會議,確定更換方案,決定采用經濟實惠的水泥制作圍欄的方案。改造后,小區綠化帶圍欄實現“蛻變”,從原先的環境、安全問題,變成了居民的“滿意清單”。
暖心服務:擦亮紅色物業金招牌
工作中,科苑社區及物業公司通過常態化走訪了解居民需求。不僅解決了綠化補植、籃球場地面翻新、路燈亮化升級等居民反映的煩心事,而且通過家政、菜鳥驛站服務點開展便民增值服務,在重要節日和社區共同組織開展鄰里共慶活動,用細節傳遞溫暖,讓“紅管家”形象深入人心。(張靜)