近年來(lái)，蚌埠市蚌山區(qū)龍湖新村街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)，積極探索創(chuàng)新新時(shí)代志愿服務(wù)模式，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將志愿服務(wù)緊密融入基層治理體系，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
優(yōu)化服務(wù)舉措。依托“線上＋線下”的服務(wù)模式，街道力求將便民、利民、惠民落到實(shí)處。線上，居民可借助微信、電話等方式向社區(qū)告知自身需求。線下，通過(guò)網(wǎng)格員“三六六”巡訪、居民議事會(huì)等方式征集居民意見(jiàn)建議，街道、社區(qū)兩級(jí)黨組織共同出力，將群眾的“關(guān)鍵小事”當(dāng)作“民生大事”來(lái)辦，全心全意解決居民生活中的急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)提升居民的幸福感與滿意度。
凝聚黨員力量。社區(qū)打造“黨建+七彩志愿服務(wù)”，形成“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與”的良好氛圍，有效將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)動(dòng)能。以紅色文化、橙色幫扶、金色敬老、綠色環(huán)保、青色春蕾、藍(lán)色和諧、紫色平安七支隊(duì)伍，涵蓋了居民生活的方方面面，結(jié)合黨員、志愿者的年齡、身體情況以及興趣、特長(zhǎng)等，進(jìn)行分類梳理，發(fā)展300余名隊(duì)員，積極開(kāi)展文化宣傳、困難群體幫扶、環(huán)境治理、矛盾調(diào)解等志愿服務(wù)活動(dòng)。
整合多元資源。街道借助區(qū)域化黨建聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)共建單位、“兩企三新”組織及愛(ài)心人士的志愿服務(wù)熱情，年均開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)150余場(chǎng)次。深化積分制管理工作，根據(jù)志愿服務(wù)的事項(xiàng)、時(shí)長(zhǎng)、實(shí)際成效等關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行量化賦分，進(jìn)一步增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感。吸納轄區(qū)老年食堂、放心家政、理發(fā)協(xié)會(huì)等參與積分制管理工作，為居民提供送餐、家電維修、理發(fā)等服務(wù)，每季度開(kāi)展積分集中兌換活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了群眾參與的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，讓基層治理成效持續(xù)“升溫增效”。
完善評(píng)價(jià)體系。建立科學(xué)合理的志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)志愿者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面進(jìn)行全面評(píng)估，確保服務(wù)最大限度貼合民心、滿足民意。通過(guò)收集居民對(duì)志愿服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改。依托民主測(cè)評(píng)工作，對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多黨員、群眾參與到志愿服務(wù)中來(lái)，形成“人人參與、人人盡力、人人享有”的良好局面。