8月9日，73歲旅客賴先生在K4915次列車上因低血糖引發系列腦功能紊亂癥狀，經緊急救助轉危為安。8月11日，已平安抵家休養的賴先生心有余悸地說：“多虧蚌埠火車站工作人員及時送我就醫，把我從鬼門關前拉回來了！”
當天22時許，由烏魯木齊開往上海的K4915次列車內，賴先生躺在2號車廂臥鋪上，面色蒼白。這位從蘭州永登出發、已歷經近25小時車程即將返回蘇州家中的老人怎么也沒想到，一場生死考驗正悄然降臨。
22點12分，蚌埠火車站客運值班員周洋的對講機里突然響起K4915次列車長的緊急呼叫：“值班員，2號車廂有老年旅客突發急病，列車預計3分鐘后到達蚌埠火車站，需要120救護車立即送醫！”聞訊，周洋迅速撥打120急救熱線，并安排客運員張紀偉從服務臺推來輪椅，與客運值班員陳剛一同到站臺等候。
22點15分，列車?？吭诎霾夯疖囌?號站臺，眾人用臥具制成臨時擔架，合力將賴先生和隨身攜帶行李物品抬下列車。此刻，賴先生已出現言語困難、肢體震顫等情況，因發現其隨身攜帶有降糖藥品。結合癥狀，初步判斷是低血糖引發的中樞神經系統異常。
22點16分，120救護車到達，醫護人員迅速為賴先生測量血糖，結果顯示僅1.9mmol/L，遠低于正常水平。
通過預先開啟的綠色救護通道，賴先生很快被送至蚌埠醫科大學第一附屬醫院，經救護恢復意識，血糖也恢復正常。次日上午，賴先生的兒子從醫院接回父親，并向蚌埠火車站工作人員連連致謝：“父親這歲數非要一個人出門旅游，哪知道這次低血糖發病這么兇險，謝謝你們救了他！”（孟婧雅）