為切實(shí)保障社區(qū)老年居民按時(shí)、足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，蚌埠市龍子湖區(qū)東風(fēng)街道名都社區(qū)近期全面啟動(dòng)年度養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，精心組織、多措并舉，力求讓認(rèn)證過(guò)程更貼心、更便捷、更高效，確保每一位符合條件的老人都能順利完成認(rèn)證。
政策解讀零距離，認(rèn)證清晰更安心
通過(guò)社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、樓棟微信群、網(wǎng)格員入戶講解等多種渠道，清晰傳達(dá)養(yǎng)老認(rèn)證的必要性與緊迫性——這是國(guó)家保障社?；鸢踩?、確保養(yǎng)老金精準(zhǔn)發(fā)放的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到每位老人能否按時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老待遇。重點(diǎn)說(shuō)明認(rèn)證對(duì)象、認(rèn)證周期及未認(rèn)證可能導(dǎo)致的待遇暫停風(fēng)險(xiǎn)，消除居民疑慮，提升主動(dòng)認(rèn)證意識(shí)。
認(rèn)證服務(wù)零跑腿，家門(mén)口式認(rèn)證
堅(jiān)決打破“認(rèn)證難”困局，變被動(dòng)等待為主動(dòng)服務(wù)，打造“家門(mén)口”的認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)，配備專人指導(dǎo)，老人或家屬只需攜帶身份證，“刷臉”即可快速完成認(rèn)證。針對(duì)不熟悉智能手機(jī)操作的老人，社區(qū)工作人員“手把手”教學(xué)服務(wù)，鼓勵(lì)并指導(dǎo)家屬通過(guò)“親情代辦”功能，足不出戶為家中老人完成認(rèn)證。對(duì)轄區(qū)高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便或使用智能設(shè)備困難的特殊群體老人，主動(dòng)提供“預(yù)約上門(mén)認(rèn)證”服務(wù)。
宣傳發(fā)動(dòng)零死角，精準(zhǔn)觸達(dá)全覆蓋
全域鋪開(kāi)線下宣傳網(wǎng)絡(luò)，在小區(qū)出入口、樓棟單元門(mén)、社區(qū)宣傳欄等顯著位置張貼內(nèi)容清晰易懂的認(rèn)證通知和操作流程圖，并同步公示社區(qū)工作人員聯(lián)系方式，方便居民隨時(shí)咨詢。激活線上傳播矩陣，充分利用社區(qū)網(wǎng)格群、朋友圈等，高頻次推送認(rèn)證政策解讀、操作指南視頻、服務(wù)時(shí)間地點(diǎn)提醒等信息。通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)，切實(shí)提升居民知曉率、參與率，為認(rèn)證工作順利推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
下一步，名都社區(qū)將始終堅(jiān)持不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的養(yǎng)老服務(wù)，讓社區(qū)老年人安享幸福晚年。（李曉冉）