民政工作關系民生、連著民心，健全社會救助體系、兜住兜牢民生底線是其核心所在。蚌埠市龍子湖區東風街道望山社區始終將群眾需求放在首位，通過政策宣傳“零距離”、入戶幫扶“心貼心”，把溫暖與關懷送到最需要的人身邊，讓困難群眾切實感受到社區大家庭的溫暖與力量。
政策宣傳“接地氣”，惠民信息入民心
為讓社會救助政策真正走進千家萬戶、深入人心，東風街道聯合望山社區精心策劃并開展了系列宣傳活動?；顒又校ぷ魅藛T在人流密集處搭建咨詢臺，通過發放宣傳手冊、現場答疑等形式，用老百姓聽得懂的家常話，細致講解救助范圍、申請流程等核心內容?？紤]到老年人、殘疾人等特殊群體的需求，還專門安排專人提供“一對一”解讀服務，確保每一位群眾都能清晰了解政策，讓符合條件的家庭和個人都能及時獲得幫助。
入戶走訪“暖人心”，精準幫扶解難題
東風街道民政部門聯合社區工作人員一同走進視力一級殘疾居民家中。一進門，工作人員便細心詢問他的日常起居、身體近況及生活中遇到的難處，耐心傾聽他的訴求。得知他因視力障礙出行受限，無法外出工作，全家僅靠老伴打零工維持生計，沒有穩定生活來源，民政部門工作人員表示，會將他的情況提交會議研究，協助辦理低保手續。這句承諾讓殘疾居民緊鎖的眉頭漸漸舒展，也讓他真切感受到了來自街道和社區的暖心關懷。
社區幫扶“顯溫情”，細微之處見真心
為切實保障特殊群體基本生活，社區工作人員定期上門探望，開展幫扶工作。從核對醫療救助補貼、預約康復理療，到順手幫忙收拾屋子、調整拐杖高度，工作人員的每個細微舉動、每句貼心話語，都像一縷暖陽，悄然將關懷送進特殊群體的心底。
望山社區以一線工作法為抓手，用腳步丈量民情，用行動溫暖民心。從政策宣傳到精準幫扶，社區始終站在服務群眾的最前沿，用實實在在的舉措為困難群眾撐起一片愛的天空，讓社會救助的陽光照亮每個角落。（李學英）