民政工作關(guān)系民生、連著民心，健全社會(huì)救助體系、兜住兜牢民生底線是其核心所在。蚌埠市龍子湖區(qū)東風(fēng)街道望山社區(qū)始終將群眾需求放在首位，通過(guò)政策宣傳“零距離”、入戶幫扶“心貼心”，把溫暖與關(guān)懷送到最需要的人身邊，讓困難群眾切實(shí)感受到社區(qū)大家庭的溫暖與力量。
政策宣傳“接地氣”，惠民信息入民心
為讓社會(huì)救助政策真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶、深入人心，東風(fēng)街道聯(lián)合望山社區(qū)精心策劃并開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，工作人員在人流密集處搭建咨詢臺(tái)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等形式，用老百姓聽(tīng)得懂的家常話，細(xì)致講解救助范圍、申請(qǐng)流程等核心內(nèi)容。考慮到老年人、殘疾人等特殊群體的需求，還專門安排專人提供“一對(duì)一”解讀服務(wù)，確保每一位群眾都能清晰了解政策，讓符合條件的家庭和個(gè)人都能及時(shí)獲得幫助。
入戶走訪“暖人心”，精準(zhǔn)幫扶解難題
東風(fēng)街道民政部門聯(lián)合社區(qū)工作人員一同走進(jìn)視力一級(jí)殘疾居民家中。一進(jìn)門，工作人員便細(xì)心詢問(wèn)他的日常起居、身體近況及生活中遇到的難處，耐心傾聽(tīng)他的訴求。得知他因視力障礙出行受限，無(wú)法外出工作，全家僅靠老伴打零工維持生計(jì)，沒(méi)有穩(wěn)定生活來(lái)源，民政部門工作人員表示，會(huì)將他的情況提交會(huì)議研究，協(xié)助辦理低保手續(xù)。這句承諾讓殘疾居民緊鎖的眉頭漸漸舒展，也讓他真切感受到了來(lái)自街道和社區(qū)的暖心關(guān)懷。
社區(qū)幫扶“顯溫情”，細(xì)微之處見(jiàn)真心
為切實(shí)保障特殊群體基本生活，社區(qū)工作人員定期上門探望，開(kāi)展幫扶工作。從核對(duì)醫(yī)療救助補(bǔ)貼、預(yù)約康復(fù)理療，到順手幫忙收拾屋子、調(diào)整拐杖高度，工作人員的每個(gè)細(xì)微舉動(dòng)、每句貼心話語(yǔ)，都像一縷暖陽(yáng)，悄然將關(guān)懷送進(jìn)特殊群體的心底。
望山社區(qū)以一線工作法為抓手，用腳步丈量民情，用行動(dòng)溫暖民心。從政策宣傳到精準(zhǔn)幫扶，社區(qū)始終站在服務(wù)群眾的最前沿，用實(shí)實(shí)在在的舉措為困難群眾撐起一片愛(ài)的天空，讓社會(huì)救助的陽(yáng)光照亮每個(gè)角落。（李學(xué)英）