慢性病患者通常需要長期服藥，且以老年人居多。傳統(tǒng)的線下就醫(yī)續(xù)方模式，要求患者頻繁往返醫(yī)院，排隊完成掛號、就診、繳費、取藥等一系列流程，耗費大量時間和精力，給患者帶來諸多不便。為提升慢性病患者的就醫(yī)體驗，蚌埠市中心醫(yī)院（蚌埠市第三人民醫(yī)院）積極拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，優(yōu)化流程，打破時空限制，推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院慢性病續(xù)方服務(wù)。此舉讓患者在家中即可享受便捷的續(xù)方服務(wù)，省時省力。
蚌埠市中心醫(yī)院研發(fā)開通的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院慢性病續(xù)方服務(wù)功能，為診斷明確、病情穩(wěn)定且近3個月內(nèi)曾在醫(yī)院就診并開具過藥品處方的慢性病患者提供服務(wù)。服務(wù)涵蓋“問診—開藥—醫(yī)保在線支付—快遞配送到家”的一站式便捷服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。
患者可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公眾號或小程序進(jìn)行在線問診，醫(yī)師接診后根據(jù)患者醫(yī)保備案慢病信息或上傳的慢性病證、藥盒信息及歷史處方照片（若無歷史處方可不上傳）進(jìn)行線上開具藥方，經(jīng)藥師審核通過后公眾號會推送處方審核通過信息，患者再進(jìn)行繳費并根據(jù)自身情況選擇院內(nèi)自取藥物或郵寄到家。醫(yī)院與快遞公司加強(qiáng)合作，優(yōu)化配送路線，擴(kuò)大配送范圍，提高配送效率，確保藥品能夠及時送達(dá)患者手中。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過“醫(yī)保支付”授權(quán)，實現(xiàn)線上慢病續(xù)方醫(yī)保實時結(jié)算。結(jié)算時可查看醫(yī)保資金支付、個人賬戶支付及現(xiàn)金支付費用，與線下報銷政策一致，有效簡化醫(yī)保報銷流程。這不僅方便了患者，也提高了醫(yī)?；鸬氖褂眯?，保障了醫(yī)保基金安全。
下一步，蚌埠市中心醫(yī)院將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)創(chuàng)新，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能，拓展線上服務(wù)范圍，增加健康管理、康復(fù)指導(dǎo)等新項目，努力為慢性病患者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的醫(yī)療服務(wù)。同時，醫(yī)院將積極協(xié)同醫(yī)保、藥監(jiān)等部門，完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管機(jī)制，切實保障患者權(quán)益和醫(yī)療安全，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院真正成為守護(hù)人民群眾健康的堅實防線，為推進(jìn)健康中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。（任建平）
