安徽省蚌埠市淮上區(qū)淮濱街道國購廣場社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，聚焦基層治理中的難點、痛點，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化網(wǎng)格管理、豐富服務(wù)活動，不斷提升基層治理水平，切實增強群眾的獲得感和安全感，用“微治理”托起群眾“大幸?！薄?/p>
搭建“微平臺”，筑牢居民“大安康”。社區(qū)黨委充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的橋梁紐帶作用，積極聯(lián)動外賣員先鋒騎手群體，創(chuàng)新服務(wù)模式。通過發(fā)起志愿服務(wù)倡議，鼓勵外賣員先鋒騎手化身小區(qū)“移動監(jiān)督員”，利用“隨手拍”的方式，一旦發(fā)現(xiàn)諸如公共設(shè)施損壞、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、安全隱患等問題，即刻拍照上傳至先鋒騎手小程序。網(wǎng)格員收到信息后，會第一時間前往實地核查情況，迅速協(xié)調(diào)解決問題，截至目前共解決問題70余件。成功營造出“居民在哪里，黨組織的關(guān)懷就在哪里，先鋒服務(wù)就在哪里”的良好氛圍，及時有效地解決了居民的急難愁盼問題，筑牢服務(wù)居民“大安康”，實現(xiàn)了社區(qū)治理與民生服務(wù)的雙贏。
織密“微網(wǎng)格”，釋放治理“大效能”。堅持“黨建+網(wǎng)格+治理”的工作思路，推動政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。全面推廣“支部+網(wǎng)格”工作模式，以300-500戶為標準，優(yōu)化設(shè)置12個網(wǎng)格，成立網(wǎng)格黨支部4個、黨員中心戶1戶，配備專職網(wǎng)格員12名。線上通過網(wǎng)格樓棟微信群，線下依托“三六六”巡訪，及時搜集社情民意，排查解決新建電動車車棚、墻皮脫漏、樓道改造、鄰里矛盾糾紛等各類矛盾問題50余件，真正實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)格辦”，基層治理效能顯著提升。
開展“微服務(wù)”，點亮居民“大溫暖”。社區(qū)始終堅持從群眾最關(guān)切的需求出發(fā)，將“微服務(wù)”作為提升居民幸福感的重要抓手。針對獨居老人群體，社區(qū)組建了一支專業(yè)的志愿服務(wù)隊，不僅定期上門為老人打掃衛(wèi)生、測量血壓、還會陪老人聊天解悶，傾聽他們的心聲，用實際行動驅(qū)散老人的孤獨感；面對鄰里之間的矛盾糾紛，社區(qū)調(diào)解員主動出擊，以拉家常的方式耐心傾聽雙方訴求，曉之以理、動之以情，成功化解多起潛在沖突，維護了社區(qū)的和諧氛圍。在日常生活中，志愿者們化身“貼心管家”，為行動不便的居民上門理發(fā)、代買代采等服務(wù)；遇到惡劣天氣，社區(qū)第一時間組織人員走訪困難家庭、獨居老人送去叮囑。這些看似微不足道的小事，卻像冬日暖陽，精準照進居民生活的每個角落，以“小舉動”凝聚“大溫暖”，讓居民在點點滴滴中感受到社區(qū)大家庭的關(guān)懷，真正實現(xiàn)“微服務(wù)”點亮“大溫暖”。（李雪蓮）