基層是國家治理的“神經(jīng)末梢”，也是服務(wù)群眾的“最后一公里”。面對(duì)千頭萬緒的基層事務(wù)與群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，蚌埠市淮上區(qū)沫河口鎮(zhèn)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，探索實(shí)踐“一網(wǎng)統(tǒng)管、一站服務(wù)、一線聚力”的“三個(gè)一”工作法，為基層治理注入了新動(dòng)能。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”強(qiáng)筋骨，織密治理“經(jīng)緯網(wǎng)”。沫河口鎮(zhèn)打破傳統(tǒng)條塊分割，將全鎮(zhèn)24個(gè)村科學(xué)劃分成161個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，將黨建、綜治、民政、應(yīng)急等職能有機(jī)整合“入網(wǎng)”。每個(gè)網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員，明確“巡查走訪、信息采集、矛盾調(diào)處、政策宣傳、民生服務(wù)”五大核心職責(zé)，形成“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”的工作格局。依托智慧治理平臺(tái)，建立“巡查—上報(bào)—處置—反饋”閉環(huán)機(jī)制。并依托智慧治理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)事件通過網(wǎng)格員“鐵腳板”丈量民情，平臺(tái)“大數(shù)據(jù)”精準(zhǔn)賦能，使治理觸角延伸至最基層。
沫河口鎮(zhèn)召開網(wǎng)格員監(jiān)管員協(xié)管員能力提升培訓(xùn)會(huì)
“一站服務(wù)”暖民心，架起便民“連心橋”。沫河口鎮(zhèn)黨委聚焦群眾“辦事難、跑腿多”問題，全力打造集黨務(wù)、政務(wù)、便民服務(wù)于一體的“一站式”黨群服務(wù)中心。目前沫河口鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)已建成24個(gè)黨群服務(wù)中心和7個(gè)工會(huì)驛站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)陣地全覆蓋。不斷優(yōu)化辦事流程，推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，輔以錯(cuò)時(shí)延時(shí)、預(yù)約上門等貼心舉措，讓群眾“只進(jìn)一扇門，能辦所有事”。同時(shí)引入社會(huì)組織、志愿者提供養(yǎng)老托幼、法律援助等專業(yè)服務(wù)，使服務(wù)中心成為群眾“想來、愛來、盼來”的溫馨家園。
“一線聚力”匯民智，激發(fā)共治“內(nèi)驅(qū)力”。沫河口鎮(zhèn)堅(jiān)持“一線工作法”，黨員干部常態(tài)化下沉樓棟、院落，與群眾“同坐一條板凳”，面對(duì)面聽取訴求、宣講政策。創(chuàng)新搭建“居民議事廳”“線上議事群”等多元協(xié)商平臺(tái)，引導(dǎo)群眾圍繞環(huán)境整治、公共設(shè)施維護(hù)等身邊事有序參與決策、管理和監(jiān)督。通過基層治理“積分制”，有效激發(fā)居民“主人翁”意識(shí)，設(shè)置環(huán)境整治、矛盾糾紛調(diào)解等積分項(xiàng)目，建立“線上積分、線下兌獎(jiǎng)”的激勵(lì)機(jī)制，變“干部干、群眾看”為“干部群眾一起干”。
沫河口鎮(zhèn)將持續(xù)深化“三個(gè)一”機(jī)制，不斷探索符合時(shí)代特征、滿足群眾期盼的治理新路徑，努力把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，讓基層治理的“最后一公里”成為感知黨情、凝聚民心、傳遞溫暖的“最前一公里”。（趙雅玉）