近年來，安徽省蚌埠市禹會區(qū)緯四街道新船塘社區(qū)以黨建“紅色引領(lǐng)”為網(wǎng)格管理的鮮明底色，圍繞基層治理重點工作，以“網(wǎng)”為依托，以“格”為基礎(chǔ)，積極探索“一網(wǎng)三點五勤”工作法，形成“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事盡知、事在格了”的網(wǎng)格管理體系，打通基層治理神經(jīng)末梢，助推服務(wù)群眾精準(zhǔn)化和社會治理精細(xì)化。
堅持黨建引領(lǐng) 織密服務(wù)“一張網(wǎng)”
社區(qū)堅持科學(xué)“建”網(wǎng)，打造“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+黨員中心戶”的三級基層治理組織架構(gòu)，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”治理體系作用，將轄區(qū)劃分為11個基本單元網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由1名專職網(wǎng)格員+1名物業(yè)人員+1名民警+1名城管+1名律師+X名志愿者組成“1+4+X”網(wǎng)格力量隊伍。同時，將“大黨委”成員單位和“雙報到”黨員的優(yōu)勢資源整合起來，開展政策宣傳、信息收集、矛盾化解、隱患排查等基礎(chǔ)工作，以解決居民群眾身邊“大小事”。社區(qū)建立“居民點單、網(wǎng)格核單、社區(qū)下單、單位接單、群眾評單”的“五單聯(lián)辦”機制，劃分網(wǎng)格事項類別，明確網(wǎng)格核單、研判、辦理、轉(zhuǎn)辦、反饋流程，形成網(wǎng)格事件處置閉環(huán)流程。
強化資源統(tǒng)籌 打通服務(wù)“關(guān)節(jié)點”
建好服務(wù)陣地，將社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)功能規(guī)劃融入社區(qū)黨群服務(wù)中心同步建設(shè)，對社區(qū)黨群服務(wù)中心進行提檔升級。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，組織居民群眾開展活動，促進社區(qū)和諧。強化數(shù)據(jù)支撐，組建微信群14個，實現(xiàn)社區(qū)居民入群率 100 %，網(wǎng)格管理微信群全部運作使用，保障網(wǎng)格化工作順利運行。線上依托12345政務(wù)服務(wù)平臺，線下以“網(wǎng)格”為單位，主動問需于民，分類建立臺賬，切實解決居民群眾反映的疑難問題，著力從源頭化解矛盾。健全共商機制，定期召開“民主協(xié)商”會議，組織網(wǎng)格員、社區(qū)民警、黨員代表等共同協(xié)商，為轄區(qū)居民答疑解惑，確保瑣事不出社區(qū)。同時對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總整理，分析研判，提前預(yù)防，不斷提高化解問題成效。
優(yōu)化網(wǎng)格管理 構(gòu)建服務(wù)“五勤法”
勤學(xué)習(xí)，定期組織網(wǎng)格員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圍繞事件上報、事件處置及事件辦結(jié)等操作流程進行專項指導(dǎo)，提升網(wǎng)格員綜合素質(zhì)，引導(dǎo)網(wǎng)格員進一步發(fā)揮好“信息員”“服務(wù)員”和“宣傳員”作用，提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)工作效能。勤巡查，創(chuàng)新“社區(qū)+物業(yè)+警務(wù)站”三方聯(lián)動機制和“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)機制，利用微信群、“書記接訪日”等載體，發(fā)現(xiàn)群眾急難愁盼問題60余件。勤防范，充分發(fā)揮網(wǎng)格作用，把網(wǎng)格員、黨員、志愿者和社會組織骨干充實到社區(qū)的“大網(wǎng)”中，以主題黨日為契機，聯(lián)合開展環(huán)境衛(wèi)生整治、交通勸導(dǎo)、防電信詐騙等活動200余次。勤服務(wù)，創(chuàng)新“弘陽”服務(wù)專列，組建黨員志愿服務(wù)隊伍，建立小區(qū)黨群服務(wù)站，開展“為民服務(wù)出社區(qū)、便民服務(wù)到小區(qū)、敬老服務(wù)進家門”系列服務(wù)活動，制定黨員包聯(lián)群眾機制，針對轄區(qū)8戶特殊群體開展一對一結(jié)對幫扶，解決急難愁盼問題100余件。勤聯(lián)誼，組建葫蘆絲、舞蹈、非遺燈謎等隊伍，分季度開展文體展演活動，為轄區(qū)居民帶來豐富的“文化盛宴”，實現(xiàn)文化凝聚人心，推動文化“軟實力”成為基層治理“硬支撐”。
下一步，禹會區(qū)緯四街道新船塘社區(qū)將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)基層治理，全面提升社區(qū)治理能力與治理水平，使黨的基層組織真正成為服務(wù)群眾的主陣地、聯(lián)通黨員群眾關(guān)系的主干線、凝聚黨心民心的主渠道，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，將網(wǎng)格精細(xì)化治理做實、做細(xì)、做優(yōu)，讓黨建與基層網(wǎng)格治理同頻共振，做到服務(wù)群眾零距離。（史蕊靜）