安徽省蚌埠市淮上區(qū)小蚌埠鎮(zhèn)桃花園社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)為核心，聚焦解決群眾急難愁盼問題，運用“繡花功夫”精細治理，創(chuàng)新構(gòu)建“組織建網(wǎng)、服務強網(wǎng)、資源融網(wǎng)、智慧聯(lián)網(wǎng)、幸福滿網(wǎng)”五維融合治理模式，交出了一份高質(zhì)量的社區(qū)治理“幸福答卷”。
組織建網(wǎng)，黨建引領(lǐng)“一網(wǎng)統(tǒng)籌”。社區(qū)以“社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”三級組織體系為骨干，將轄區(qū)細分為27個基礎網(wǎng)格，創(chuàng)新推行“雙網(wǎng)格長”（社區(qū)兩委成員+專職網(wǎng)格員）協(xié)同機制，實現(xiàn)4635戶居民聯(lián)系服務全覆蓋。黨員干部下沉網(wǎng)格，擔任政策宣傳、民情收集、治安防范、矛盾調(diào)解、便民代辦、環(huán)境監(jiān)督“六員”，累計收集并整改人居環(huán)境、民生保障等問題40余項，有力推動“民有所呼、我有所應”向“民有所呼、我有所為”深化轉(zhuǎn)變。
服務強網(wǎng)，需求導向“雙線融合”。線上“指尖治理”提效能；建立27個網(wǎng)格微信群，年均精準推送政策解讀、醫(yī)保繳費等便民信息500余條，形成“群眾點單—網(wǎng)格派單—部門接單”的高效閉環(huán)響應機制。線下“鄰里守望”暖人心；依托“紅立方”黨建服務品牌，組建“桃小愛”志愿服務隊，年均開展扶困助殘、助老送餐、技能提升、環(huán)境美化等志愿服務活動300余場次，營造溫馨互助氛圍。
資源融網(wǎng)，多元共治“三環(huán)聯(lián)動”。共濟同行聚合力；聯(lián)合多家共建互動單位，深化“社區(qū)合伙人”機制，聯(lián)動中國電信蚌埠分公司為電梯加裝智能梯控服務；積極協(xié)調(diào)市民政局、市職教園等資源，開展困境兒童幫扶、親子關(guān)系輔導、文化技能培訓等活動10余次。環(huán)境提質(zhì)惠民生；打造紅色物業(yè)服務驛站，通過“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，累計修復破損路面60余處、維修樓道及路燈85盞、解決污水漫溢等“老大難”問題5項、清理樓道雜物200余處、補植綠化30余處，有效解決居民身邊“關(guān)鍵小事”。文化潤心促和諧；成功舉辦“桃花園里，有鄰有你”首屆社區(qū)鄰里文化節(jié)，豐富居民群眾的精神文化生活。結(jié)合“我們的節(jié)日”開展端午、中秋等特色主題活動，惠及居民3000余人次，以傳統(tǒng)習俗為紐帶，激發(fā)社區(qū)“人情味”，拉近“鄰”距離，打破鄰里“陌生感”。
智慧聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)賦能“四智協(xié)同”。社區(qū)搭建動態(tài)更新的“居民信息數(shù)據(jù)庫”，精準掌握殘疾、低保、特困、孤寡、重病、高齡等特殊群體信息，建立“就業(yè)跟蹤檔案”“困難群體關(guān)愛臺賬”等精準服務模型。變過去“人海戰(zhàn)術(shù)”摸排為數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，大幅提升工作效率，初步實現(xiàn)“智享信息、智聯(lián)資源、智辦業(yè)務、智治社區(qū)”的高效治理格局。
幸福滿網(wǎng)，成效彰顯“五感提升”。積極推行“黨建+積分制”治理模式，細化“桃小愛”志愿服務項目，建立健全積分管理與兌換制度，形成有效正向激勵機制。成立“話說桃事”矛盾調(diào)解隊，年均化解矛盾糾紛近30起；完善居民議事協(xié)商機制，廣泛收集物業(yè)服務、社區(qū)治理等各類意見建議。先后修建雙擁廣場、“桃小愛”長廊、連心亭等一批便民服務場所，有效提升了社區(qū)居民的參與感、幸福感、歸屬感、獲得感與安全感。（盛雪婷）