安徽省蚌埠市淮上區小蚌埠鎮桃花園社區堅持以黨建引領為核心,聚焦解決群眾急難愁盼問題,運用“繡花功夫”精細治理,創新構建“組織建網、服務強網、資源融網、智慧聯網、幸福滿網”五維融合治理模式,交出了一份高質量的社區治理“幸福答卷”。
組織建網,黨建引領“一網統籌”。社區以“社區黨總支—網格黨支部—樓棟黨小組”三級組織體系為骨干,將轄區細分為27個基礎網格,創新推行“雙網格長”(社區兩委成員+專職網格員)協同機制,實現4635戶居民聯系服務全覆蓋。黨員干部下沉網格,擔任政策宣傳、民情收集、治安防范、矛盾調解、便民代辦、環境監督“六員”,累計收集并整改人居環境、民生保障等問題40余項,有力推動“民有所呼、我有所應”向“民有所呼、我有所為”深化轉變。
服務強網,需求導向“雙線融合”。線上“指尖治理”提效能;建立27個網格微信群,年均精準推送政策解讀、醫保繳費等便民信息500余條,形成“群眾點單—網格派單—部門接單”的高效閉環響應機制。線下“鄰里守望”暖人心;依托“紅立方”黨建服務品牌,組建“桃小愛”志愿服務隊,年均開展扶困助殘、助老送餐、技能提升、環境美化等志愿服務活動300余場次,營造溫馨互助氛圍。
資源融網,多元共治“三環聯動”。共濟同行聚合力;聯合多家共建互動單位,深化“社區合伙人”機制,聯動中國電信蚌埠分公司為電梯加裝智能梯控服務;積極協調市民政局、市職教園等資源,開展困境兒童幫扶、親子關系輔導、文化技能培訓等活動10余次。環境提質惠民生;打造紅色物業服務驛站,通過“網格吹哨、部門報到”機制,累計修復破損路面60余處、維修樓道及路燈85盞、解決污水漫溢等“老大難”問題5項、清理樓道雜物200余處、補植綠化30余處,有效解決居民身邊“關鍵小事”。文化潤心促和諧;成功舉辦“桃花園里,有鄰有你”首屆社區鄰里文化節,豐富居民群眾的精神文化生活。結合“我們的節日”開展端午、中秋等特色主題活動,惠及居民3000余人次,以傳統習俗為紐帶,激發社區“人情味”,拉近“鄰”距離,打破鄰里“陌生感”。
智慧聯網,數據賦能“四智協同”。社區搭建動態更新的“居民信息數據庫”,精準掌握殘疾、低保、特困、孤寡、重病、高齡等特殊群體信息,建立“就業跟蹤檔案”“困難群體關愛臺賬”等精準服務模型。變過去“人海戰術”摸排為數據“多跑路”、群眾“少跑腿”,大幅提升工作效率,初步實現“智享信息、智聯資源、智辦業務、智治社區”的高效治理格局。
幸福滿網,成效彰顯“五感提升”。積極推行“黨建+積分制”治理模式,細化“桃小愛”志愿服務項目,建立健全積分管理與兌換制度,形成有效正向激勵機制。成立“話說桃事”矛盾調解隊,年均化解矛盾糾紛近30起;完善居民議事協商機制,廣泛收集物業服務、社區治理等各類意見建議。先后修建雙擁廣場、“桃小愛”長廊、連心亭等一批便民服務場所,有效提升了社區居民的參與感、幸福感、歸屬感、獲得感與安全感。(盛雪婷)