7月14日上午，市長馬軍在五河縣開展領導干部大接訪活動。市政府秘書長劉宗文參加。
當天上午，馬軍接待了2批信訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，詳細了解事情原委，認真核實相關情況，仔細分析問題癥結，逐一研究商討解決路徑，要求有關部門依法依規、合情合理、有力有效解決群眾反映的問題，切實維護群眾合法權益。
馬軍指出，信訪是送上門來的群眾工作。五河縣及有關部門要進一步提高政治站位，堅持開門接訪、帶案下訪，加大牽頭協調和包案化解力度，分層分類、及時就地化解群眾急難愁盼，把心系群眾體現到工作全過程各方面，以優良的作風推動學習教育走深走實，努力以解決“一件事”帶動解決“一類事”。要把工作做扎實，夯實調查走訪、證據收集、座談公示等基礎工作，依法依規、實事求是，摸清情況、講透政策，為信訪事項化解畫上圓滿句號。要將法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程，持續強化法治宣傳教育，堅持雙向規范，積極引導群眾通過訴訟、仲裁、復議等法定渠道解決利益訴求，切實維護群眾的合法權益。（楊露露）