近年來,蚌埠市龍子湖區解放街道解三社區持續深化“紅色物業”服務內涵,以黨建引領基層治理創新,推動物業服務從“解決家庭難題”向“優化社區環境”延伸,以精準化、聯動化服務回應群眾關切,贏得居民點贊。
飛線治理疏堵結合 守護居民安全
“空中飛線既影響美觀,又存在安全隱患,尤其雨季來臨更讓人擔心?!敝邪布言沸^多位居民通過“12345”熱線和社區意見箱反映飛線充電問題。解三社區黨委迅速行動,聯合區執法大隊、東城物業成立專項工作組,開展集中整治行動。
行動中,社區黨員志愿者逐戶宣傳飛線充電風險,發放《安全用電告知書》30余份;東城物業工程團隊對私拉亂接的飛線進行專業剪除,同步加裝智能充電樁,滿足居民電動車充電需求,小區面貌煥然一新。
房檐除草“未訴先辦” 提升環境品質
“房頂雜草不僅難看,夏天蚊蟲多得讓人頭疼!”海納東岸小區居民向蚌埠佳啟物業反映臨街房檐雜草問題。物業立即啟動“紅色物業快速響應機制”,次日便組織黨員先鋒隊和綠化班組開展專項清理。
針對房檐高處作業風險,物業協調專業升降設備,對2棟臨街樓宇的房檐進行全面排查,清除雜草及堆積物,并對檐口進行防水加固;同時,增設“綠植巡查員”崗位,建立房頂環境月度檢查制度,防止問題反彈,贏得住戶廣泛好評。
黨建賦能,從“問題清單”到“幸福清單”
如今,解三社區通過“紅色議事會”“網格走訪日”等渠道常態化收集居民需求,2025年以來已累計解決公共環境、設施維護等問題47件,辦結率達100%。小區物業建立了“15分鐘應急響應圈”,確保小事立即辦、難事聯動辦,讓居民感受到黨組織就在身邊。
“基層治理的核心是為民服務,我們將繼續深化‘黨建+物業’模式,把群眾的‘煩心事’辦成‘暖心事’?!苯馊鐓^相關負責人表示。(周祎俊)