近年來，蚌埠市固鎮(zhèn)縣以“四向發(fā)力”為抓手，全方位提升醫(yī)保服務(wù)效能，努力為參保群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。通過向外探索、向內(nèi)聚焦、向下延伸、向上發(fā)展，固鎮(zhèn)縣不斷優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)體系，織密群眾健康保障網(wǎng)，全面提升參保群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
向外探索，借鑒經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)短板
固鎮(zhèn)縣積極學(xué)習(xí)醫(yī)保領(lǐng)域先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法，先后前往長豐縣、蕪湖市繁昌區(qū)等地，學(xué)習(xí)基金監(jiān)管、會(huì)診轉(zhuǎn)診中心建設(shè)等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過找準(zhǔn)差距、彌補(bǔ)不足，固鎮(zhèn)縣不斷優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)效能，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)水平向更高層次邁進(jìn)。
向內(nèi)聚焦，完善制度強(qiáng)服務(wù)
聚焦醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中的短板弱項(xiàng)，固鎮(zhèn)縣全面落實(shí)“綜合柜員制”服務(wù)，推動(dòng)“五點(diǎn)五零”醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)品牌建設(shè)。通過建立行為規(guī)范、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等制度，加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能管理，確保醫(yī)保服務(wù)更加規(guī)范、高效、便民。
向下延伸，四級(jí)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋
固鎮(zhèn)縣大力推進(jìn)基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)延伸下沉辦理，建成以“縣為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為樞紐、村（居）為基礎(chǔ)、組為網(wǎng)底”的四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)網(wǎng)絡(luò)分別承辦29項(xiàng)、24項(xiàng)、16項(xiàng)、4項(xiàng)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)，讓群眾在家門口就能享受到便捷的醫(yī)保服務(wù)。
向上發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)樹口碑
固鎮(zhèn)縣不斷探索先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、完善管理制度、下沉經(jīng)辦事項(xiàng)，努力向上、向善發(fā)展醫(yī)保事業(yè)。通過提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)，固鎮(zhèn)縣全面提升參保群眾的醫(yī)保獲得感、幸福感和滿意度，打造醫(yī)保服務(wù)好口碑。（固宣）